靠一双拖鞋打下 200 亿家居市场，如何让好产品走到消费者面前？

用户领券买了就跑怎么办？耐耗品首购即巅峰怎么办？天天打折忙到死却赚不到钱怎么办？

就拿拖鞋这个品类来说，小小的拖鞋，在中国有超过 200 亿的市场。尽管规模庞大，但随着品牌争相入局，竞争亦十分激烈，想要做出成绩并不容易。

有赞新零售今天分享的案例，来自成立于 2013 年的朴西家居。作为当前国内拖鞋类目第一品牌，朴西的崛起并非巧合。

1.活跃：用具象打败抽象

每一个用户都有可能成为品牌天使，但在此之前需要先把他们找出来。因此，朴西向私域迈进的第一步便是用户激活。

首先，对用户进行分群。对各类用户进行消费行为分析后，朴西发现，占比高达 71% 的低浅 / 流失用户，还有至少 2 双拖鞋的消费空间。

其次，打造内容和用户互动，促进用户活跃。比如在朋友圈，朴西会经常和用户玩营销文案征集、成语接龙、拆盲盒、提问坦白局等互动小活动。

最后，通过画布营销，实现销售转化。按 RFM 模式分类人群做精准营销，同时朴西还会实行「A/B test」测试用户营销偏好，以迭代营销内容，访问率因此平均提高了 140%，而企微好友流失数也在 3 个月内下降了 70.08%。

2.沉淀：用趣味代替自嗨

除了激活老客，还需要新流量。

第一步，在多个渠道投放营销内容，让品牌得到全方位、大规模的曝光。

第二步，将公域引来的流量，沉淀至企业微信上。

借助优惠券、储值金、随机红包、0 元试穿拖鞋等福利，来激发潜在用户的加微热情。

在这两步的加持下，朴西会员数增长了 52.33%。

3.反哺：用简单消除混乱

私域不是一个独立的场景。品牌将在公域里获取的流量，沉淀进私域，再通过私域里各组件的联合，反哺公域，与此同时打通两侧的数据，就可以实现全域运营，解决流量短缺、价格昂贵等问题。

第一，赋能线下门店。

朴西借助公众号、小红书、私域社群等渠道，积极为线下门店引流。另一方面，对于到店的消费者，朴西也会鼓励导购引导他们添加企微，然后沉淀至私域。

第二，打通各渠道数据。

朴西正试图打破各渠道的数据壁垒，期望将会员资产规整于同一体系中，再在有赞各种营销工具的帮助下，如导购助手、营销画布、CRM 等，实现全链路流程再造、履约方式优化、触达链路缩短等效果。