你的实体门店为什么不赚钱?或许只是少了一个私域流量池
在充满不确定性的今天「为什么要做私域?」,答案是:它是「反脆弱」经营的利器,不过私域的「反脆弱」体现在哪里呢?
私域给实体店带来的,不仅仅是流量,背后涉及到门店、产品与客户服务的升级。
1.什么是私域流量呢?
(1)流量是你拥有的,而且已经存储到你的个微、企微、视频号或公众号里的;
(2)他们具备复购,重复消费的属性。
(3)触达他们不需要任何投放费用,你可以做到低成本触达,或者是免费触达。
2.什么是生意的本质?
无外乎,产品和流量。
产品是把东西做出来,对人有价值。流量是能触达用户,把东西卖出去。我是做实体店,流量就是街边的流动的顾客,我是做抖音直播,流量就是刷直播的人。
那这些流量的成本呢?实体店需要房租,所以,房租就是流量成本。直播,需要投流,广告就是成本。
那么有没有一种方法是可以流量不花钱的呢?那就是私域流量。你把用户加到微信里,可以随时免费触动他,这就是免费的。
举个例子:一个白酒商家,他们公司真正付费买白酒的人,也就只有 1.2 万人,但是他们把这些人沉淀到了 100 个微信号里,去年通过微信靠这 1.2 万人实现了 1.8 亿的销售额。
这就是私域流量变现的价值。
3.以预制菜为例,如何将产品与实体店通过私域流量相结合?
(1)开一个低成本的实体店
你只需要开个外卖店,选择一个偏僻的角落,只做外卖。这样的实体店,租金成本低。
(2)把实体店做成沙龙
我们赋予了实体店另一个作用,把门店变成了与用户沟通的沙龙。
对此,我们首先把预制菜以「展览馆」的形式展现在柜台上,这样不仅给用户优良的到店体验,其次,我们会邀请客户到门店参观,让原本存在于线上的沟通延续到了线下。
(3)把产品做成礼品
举个例子,中秋节送礼,以往我们可以选择送礼除了月饼就是保健品,但如果我们发现佛跳墙预制菜的包装足够精美,那么它完全可以成为伴手礼送给亲朋好友,增加购买场景。
一个低成本的门店,结合线上的外卖,配合线下沙龙用户的体验,最后开辟一个新来的销售思路——伴手礼,这就搭建了一个属于实体门店的私域经营场景。
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