crm系统是什么系统？什么才算是好的crm系统

做生意的CRM系统是什么系统呢，追求的是客户精细化运营系统。功能上可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，简称为市场营销、销售、客户服务。现在有的CRM系统是什么系统，基于门店打造客户池，搭建会员体系、储值营销、积分营销，让老客户持续复购增购、老带新。达到这样的目的才是一套好的CRM系统。

CRM系统是什么系统？首先要搞懂CRM是做什么的

传统的围绕产品经营的模式不再适用今天的打法。原本都是在打价格战，运维式经营模式，选货、定价、拍照、上架、发货等常规工作，靠产品/供应链/价格优势取胜。这个时候的CRM系统是客户归集、查询、管理、调取，满足基础数 理管 据归集，往往和ERP合二为一。

后来商业模式逐渐形成了围绕品牌经营，靠打广告/买流量引客户进店，集中资源 引爆单品，拉新成本占总体80%。CRM系统是什么系统呢，就是具有分析客户行为，定向触达，提升成交转化率的系统。那现在的crm系统是什么系统呢？

现在做生意的CRM系统是什么系统？

其实现在无论做平台还是做社交，电商的诉求已经从「人找货」变成了「货找人」，已经是围绕消费者经营了。这个时候CRM系统是什么系统，就是具备「长期竞争力」的数字化经营模式的。

SCRM就是Social CRM ，是CRM进化后，更加适用于客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作的一套系统。

帮助商家向营销自动化、 营销智能化迈进。

SCRM就是为有品牌、有老客户，有系统的品牌运营思路而设计的一套灵活的协作系统。这样的crm系统是什么系统呢？对于客户管理能做到什么样呢？

1、提升转化+关联消费+裂变拓客户 

2、精准画像，营销千人千面

3、打通全渠道，一体化升级

4、逐步实现客户营销自动化、智能化

这样的crm系统是什么系统呢？升级品牌客户池，沉淀全网流量，实现客户可感知。

线上全渠道，连接全渠道、全场景、全生态，用社交手段高效获客。线下数字化，打通线上、线下，权益会员互通，品牌数据化升级。品牌私有客户池。

CRM系统是什么系统呢，我们要做的就是把把商家的商品推到任何平台;把任何平台的客户，引流到商家自己的客户池。

有赞是协助商家大力布局这种SCRM的服务商，要问好的CRM系统是什么系统，就是一方面降低了营销成本、客户的管理成本，另一方面又借助布局社交电商，探索出一条创新式的流量获取、保持品牌长期价值的新路子。