从0-1搭建，复购率提升4倍，网红店如何做到长虹？

苏小糖是旅游城市厦门的网红店，主要售卖厦门特色产品。

商家痛点：

1.客源基本是游客，生命周期也较短，复购率也相对较低；

2.疫情的影响，门店整体的流量减少很多。

解决方案：

1.沉淀门店客户，每月带来近百万的销售额

店员在支付环节以「方便以后微信购买并查询订单」、发您一份厦门旅游攻略」、「加微信领取小礼物」或「朋友圈会经常分享折扣活动」等话语来引导客户。

从以往的店员卖东西加好友方式，转变为客人主动加好友，从而进行一对一的关系建立，后续可向客户推送商城链接，引导客户在线下单。

2.向用户发放了60万+消费金，吸引120万人次消费

用户在商城里购买商品满100元后，即可立即获得10%「消费金」，也就是10元，用户可用于下次消费， 每次使用「消费金」比例为订单额的1% ，剩余的可以通过后续消费再进行依次抵扣，「消费金」使用期限为3个月内，促使客户在短期内产生更多次购买。

3.朋友圈运营，建立与客户之间的联系

朋友圈内容的呈现多样，比如旅游攻略、娱乐内容、新品推荐，对于用户而言这样的客服更具「人性」，更能拉近用户与品牌之间的距离，从而有利于打造用户认可的品牌。