这届消费者，信息量好大！

全球的经济秩序逐渐恢复正常，消费之路亮起了一路的绿灯，提振消费的呼声由上至下。

为了更好的洞察消费者，在2022年12月上旬和2023年2月上旬，我们对一二线城市消费者分两次进行了围绕消费信心的调研。

以探索消费者们近期颇具代表性的消费心理和行为习惯的转变，并结合全年的研究，总结由2022年延续至2023年的一些消费趋势。

#2022，钱都花向了哪里？

2022年，7成消费者整体支出较2021年增加或持平。消费内容集中在居家家用和生活必需品上，升级类的消费与常年相比下降较多。其中，高收入家庭增加支出比例最多，达40%。

2022年，公共卫生事件以及一系列连锁变化是消费者日常开支波动的主因。当这部分因素减少之后，支出的品类和数额随之变化。

而且，在近几年养成的居家消费模式，仍将持续影响消费者的日常消费习惯。例如较常见的网格化社交：把线下朋友聚会的直径缩小至3-5公里内。

部分消费者，特别是中年人，开始对步行产生偏好，不开车，更喜欢购买负重额度内且「所见即所得」的东西以供即时消费。

#2023，消费者信心展望

在2023年2月的消费者信心问卷中，超过一半人对自己所在行业未来6个月发展持看好的态度，对行业发展有信心的比例较2021年提升了近一倍。

伴随而来的是焦虑感明显下降，线下消费欲望迅速上升。

由2022年底到2023年初的两个月中，焦虑感依然是影响消费的最大因素之一，但在严重程度上已经明显下降。一线城市消费者的压力下降最快，25周岁以下的年轻消费者仍然在所有年龄层次中焦虑程度最高。

约7成受访者打算在2023年调整线上线下购物的比例。其中男性的比例更高，25周岁以上受访者准备多去线下消费的比例也明显高过25周岁以下的受访者。

#消费者新趋势

「附近」开始出现新的机遇，「小区」逐渐成为新的熟人社会。例如依靠情感联结的社区店家，虽然价格优势小，但对独居和年轻人群有强烈的吸引力。28%的消费者在跟社区店老板熟悉之后，会产生定期消费。

与此同时，由于焦虑程度连年处于高位，75%受访者把身体健康看成2023年最重要的愿望，20%受访者表示会持续增加营养保健支出，成瘾型的松弛感消费预计会持续攀升。

除此之外，例如Z世代在社交平台的购物搜索新习惯，符号性消费，幸福感消费，个性化消费场景等预计都会在2023年崭露头角。

在我们过往的研究中，也会发现细分下的高欲望人群消费欲依然高涨。例如独居族，他们愿意消费共享型服务来弥补家庭劳力的不足，也乐意为陪伴和社交支付溢价。

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