导购的这层潜能，99% 的商家都没挖掘出来！

根据《2021 服饰行业新零售分析指南》，一个一线城市的门店导购，微信里顾客数量在 500～1000 人；导购每人每天平均需要用 4 小时处理微信销售信息，其中 30% 的导购需要自己创作朋友圈和群分享素材。

导购加顾客微信，已经是一种很常见的客户维系手段。只是从这些截图，我们已经可以感受到溢出屏幕的心累：

• 随着顾客维护数量越来越多，顾客的辨识、人性化运营会越来越难，导购缺乏一个不会出错的「超级大脑」；

  
  

• 基于纯微信聊天的销售，成交的过程并不比线下更轻松，无论是商品展示、下单、结算，都全靠导购人脑算、手动记，非常低效，且容易出错。

低效的运营 + 低效的管理，不仅难以激发导购的积极性和潜力，更不能沉淀下数据资产，为精准营销蓄力。

所以说，门店私域流量运营、导购数字化，绝对不是加个顾客微信、聊聊天这么简单，背后的总部赋能、线索管理、会员管理，都需要标准化管理和数据化分析。

有赞说今天分享 3 个通过导购撬动门店增长的案例，希望对想做新零售的你有所启发。

#如何通过撬动导购，3 个月 GMV 翻两倍？

母婴商家「小蓝象」坐拥 30 家门店，拥有稳定的品牌认知和客源，但新零售业务确是一个新手。由于企业几乎没有私域基础，线上商城配置不完善，门店导购对新零售业务配合度很低。

如何说服导购都动起来？

小蓝象提出一个思路：树立标杆导购，作为激励给导购导流，同时将成功案例全公司推广。

精选少数意愿足、销售能力强的导购，做重点扶持，一对一带教。通过有赞导购助手，针对各个销售场景由总部统一输出营销素材，提高导购成交效率。

对于新零售接受程度高、业绩好的导购，树立为标杆导购，将品牌流量作为激励引流给标杆导购，实现良性循环。

挖掘线上成交案例和场景优秀方法，内部推广，激发其他导购的积极性。

通过新零售工具的有效使用，导购参与率增长 195%，导购线上业绩贡献占比由 1.3% 提高到 31%，全域 GMV 翻两倍。

更多案例数据，欢迎扫码获取：

#导购 0 成本直播带货，两个月转化率翻倍？

秀黛是一家位于杭州的专业性内衣品牌企业，在一、二线城市拥有 1000 多家门店。品牌通过整合有赞产品 + 官方视频号的直播资源，跑通了效率最佳的链路，实现线上 GMV 环比增长 135%，转化率翻倍。

其实秀黛在视频号的成功很简单，一共 3 步：

• 整合门店、公众号、社群等多渠道的用户，统一沉淀到企业微信，实现与用户的有效连接；

  
  

• 通过有赞企业微信助手，制定统一的运营规划，做好用户触达；

  
  

• 通过视频号成交，高效提升线上转化率。