两招快速渗透 300 万粉丝！这个商家在小众市场挖掘大客群……

Artisenses 香薰 2014 年成立于香港，是一个专注于香水香薰商业化的亚洲香水香薰品牌，受到众多港星和名人的喜爱，一直有着非常忠实的粉丝和客群。

Artisenses 今年开始和有赞合作布局私域，有赞说有幸采访到其负责人陈丽平，来给我们讲解下Artisenses香薰的私域规划和布局打法：

#准确定位，事半功倍

有赞说：Artisenses香薰瞄准的是哪个市场？

陈丽平：我们瞄准的是香薰市场里的「大众消费 」这个客群，为什么切这个客群呢？是因为当前在顶奢有像祖马龙这样的大牌，低端也充斥着各种质量参差不齐的某多某宝品牌，唯独在大众消费市场断层的比较久，特别在一线城市价且位段在300元左右的单品，Artisenses香薰就是瞄准这个市场。

从行业趋势来看，香薰已经逐渐演变成一个「生活必须品」，这个你可能很难想象，比如我们的 Z 时代消费者，她回家就会点香薰，这成为了一个习惯。还有是长期有失眠问题的客群通过香薰来助眠，他们天然已经有很强的复购习惯，我们现在的复购率已经能达到 18%。

有赞说：Artisenses 香薰有哪些独特的优势？

陈丽平：Artisenses 香薰的研发团队就是来自于欧洲顶奢品牌，有20多年的调香经验，包括之前给 Chanel 这样的品牌去做调香的经验。创始人的独特优势是，不仅经历过西方专业的产业训练，又融合了东方的文化背景，对东方人对香的审美和喜好有深刻的洞察，这个是非常难得的。因此在香港，也有非常多的明星和名人来定制，天然具有品牌的固定消费群体。

其次是，Artisenses 价格基本可以做到像祖马龙 1/2-1/3 这样的水平，因为本身他的知名度够高，追随者很多，因此没有像奢侈品牌那样大的宣传投入；其次，有地域优势，在香港离大陆近，备货量级就远比欧洲的品牌来的小很多，周转速度又快。这样它就能用跟奢侈大牌一样的品质甚至更高，价格还能比大牌低很多。

#分销助力品牌快速启动私域

有赞说：咱们在线上线下有哪些渠道的布局？

陈丽平：我们目前在全国的几十家顶级商城里都有自己的门店，像杭州大厦这样的都有我们的渠道。从线上来说，我们在公域和私域在起盘的时候都有去做，比如私域和你们有赞合作，公域上我们也在小红书和抖音上去做曝光，这两个是相辅相成的联动，这个也是现在品牌运营都会做的事情。

有赞说: 如何来私域冷启动？

陈丽平：今年开始我们有拓展这个线上私域部分，然后找了你们的运营团队帮我设计整个美博会和招商会的分销体系，走出这个私域第一步。整个方案设计我觉得还是非常专业的，就是可以完全信赖这个团队去做这样的一个设计，而不用自己全新再去算一遍，我很多提出的问题其实你们都已经考虑过了。比如举个例子，线下我们这么多门店如何去做私域的运营，有哪些抓手，当时你们的运营团队就给我建议从线下的门店去收集消费者对于某款香型的反馈，比如收集 1000 个人的评价，这样对于这个香型的评价就是非常有说服力的，我们可以反向运营在我们私域的客户里。

然后再举个例子，根据你们运营团队的分销的设计，我需要倒算一下按照这个奖励机制，品牌方的盈亏平衡点，因为我们希望给到渠道的利润是最大化的，这个如果交给我们自己去计算也非常复杂，因为我们也从来没有做过这个。

但是你们的运营团队也给了我们非常专业的设计，因为你们做过非常多的品牌，配合怎么样的激励政策能够保证各个分销节点都利润最大化，这些都是需要这样一个团队来帮我设计。

#试用+直播，高效的获客打法

有赞说: 有哪些比较有效的获客方式？

陈丽平：我们做过这样的一个私域评测活动，因为今年不管线上线下大家的压力都很大，失眠问题也很突出，所以我们的一款助眠产品就很受欢迎。

我们当时通过微信和朋友圈去做推广，限时一个礼拜免费申请一份，如果你有失眠的问题，你可以来申请免费拿到一份，因为我们希望通过这种非常有趣的线上活动和我们的用户建立链接。然后我们通过朋友圈、微信公众号等渠道去推广我们的这款助眠产品，把客户引导我们的微商城来成交。

因为消费者一旦试用过以后就会认可到我们的产品的价值，开始产生复购，我们的复购率基本就可以达到 18%。整个活动我们一礼拜就有 500 多份的这种评测，一下子就收获了这批忠实的粉丝沉淀到我们私域。

然后我们也在和合作机构合作做达人直播，大概也有 300 多万的粉丝量。我们当时出了一个联名款，因为直播的粉丝是非常明确的一个人群画像，我们就根据这个人群画像单独设计了一个调香和克重，让产品更加符合消费者的想法和诉求，比如消费者会说你这个东西除了助眠，是不是还可以是我喜欢的某种特定的香味属性，因此我们也单独可以去做这样的搭配。所以每次这样的联名款也能带来很高的出货量。

#品牌洞察

从Artisenses 香薰的私域启动案例中可以获得这样的启发：

①品牌需要找准自己的独特定位和市场人群，

②公域和私域并行的全域运营已然是现在品牌发展的必经之路，

③老生常谈，品牌专注做好产品和供应链，将运营和工具交给专业的团队。

#了解更多关于品牌如何启动分销业务

如何开始在私域拓展分销？

您首先需要有赞微商城这款最佳的工具，将您的商品上传到微商城并开始启动售卖。然后通过微商城内的分销模块开始打造您的整个体系。有赞分销市场还可以为您提供海量的分销商。

我如何获得分销的经营建议？

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