门店为什么要融入社区？

门店为什么要融入社区？

门店积极投入社区活动并付出心力，才能与社区建立良好的合作关系，为此需要门店融入社区、与居民共建社区，需要持续的投入与付出。

北京链家自2019年5月20日正式启动“社区好邻居”共建项目以来，打造出城市补给站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系，所形成的“链家模式”为社区共建注入了新鲜活力。截至2019年9月，北京链家已经有25个运营大区与45个社区正式签署了共建协议，项目共计连接和服务北京市各行政区超过50个街道（地区）的94个社区。其中，手机公益课堂累计服务人次超过5500人。2019年5月～2019年8月期间，快递服务累计服务次数达110847次，城市补给站累计服务次数逾千次，并根据不同社区特点展开多样化的社区活动。

这些大品牌为什么更愿意与社区进行融合共建？随着互联网的发展，各个行业都涌现出多个互联网品牌，导致传统的门店获客成本越来越高，这使我们不得不去反思和重视门店对于业务的价值。门店服务的用户圈层基本上都是来自于周边小区的居民，如果将门店服务融入社区中无疑能够给门店的品牌带来更大的价值与客流量。

线下门店品牌在制定融入社区的工作内容时，要根据自己的产品特性来进行。如果你经营的是儿童产品，那么社区内的学校学生就是你需要重点拜访和融入的目标群体。定期探访社区中心、医院、物业中心等机构的工作人员并与其保持良好关系；带领团队独立完成门店社区的各项活动；定期与总部沟通反馈互动结果，并寻找机会制定改善计划并执行这些计划。

融入社区的拜访计划，需要观察了解门店附近社区的特性、社区目标群体的信息，并且制定合理长期的拜访计划，如果有机会可以尽可能多地寻找社区内的团体，比如社区的广场舞团队、宝妈团等。

先在门店内部了解是否有居住在本社区的员工或社团成员，请求引荐或陪同，现场拜访的氛围会比较愉快，未来合作可能性较大。需了解如下信息：社区经常举办什么类型的活动？社区活动中需要什么支援？以前社区和哪些商业团体合作过？在拜访过程中，要强调“品牌长期从事社区活动，也很乐于参与社区的公益活动”。

当我们走出门店，开始拜访社区、建立商圈关系时，就在传播品牌的影响力了。可以与社区活动中心、学校、医院、物业等部门联合做公益活动。如果你是一家餐饮门店，可以联合举办社区包水饺大赛，吸引更多的家庭和孩子参加，服务一个孩子就等于服务了一个家庭。还可以成立品牌公益团队，定期走访各个小区做小区卫生维护、衣物捐赠等活动。在每次活动过程中都要拍摄照片，将积累下来的素材张贴在门店内部，让社区的客户知道门店为社区所做的工作。