朋友圈被折叠、员工带走客户…别慌！「入门级」企微教程轻松搞定

最近，有赞说后台一直有商家留言，「我应该如何通过企业微信来获取用户，并进行私域运营？」，甚至还有商家问「企业微信怎么用？」等等问题。

虽然这些问题有些「小白」，但从中有赞说也意识到当我们在普及商家「如何运营私域」的时候，有些商家甚至连最基本的「私域运营工具的使用」都是问题。

今天的文章，我们决定从头开始，为那些想做私域，但还不知道如何更好地使用「企业微信」的商家，进行全面的科普。

如果你觉得文章对你有用，欢迎点赞、分享、收藏！

#什么是企业微信？

一句话解释：企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。

但对于商家来说，企业微信是你获取私域用户，并打造私域流量池的地方。

比如，你可以通过企业微信注册一个名为「产品福利官」的账号，并将账号定位为客服角色，然后让你的客户添加这个账号，这个账号就成了你的私域流量池。

这样你就可以通过「产品福利官」不断地触达你的用户，将产品、福利、折扣等信息同步给用户，实现私域运营。

再比如，你可以注册一个名为「XX品牌官方」的账号，并通过企业微信建立一个品牌福利群，这个福利群，就是你的私域流量池，然后你就可以通过这个福利群发送各种福利，达到复购、增购的目的。

#我该如何创建＆注册企业微信

既然知道了企业微信的妙处，那么我应该如何创建并注册企业微信呢？

首先你要下载一个企业微信APP，下面有赞说就手把手教你如何创建＆注册：

←左右滑动，查看步骤→

若想体验功能更完整的企业微信，可以在手机上认领企业，补充营业执照。具体操作如下：

←左右滑动，查看步骤→

通过以上步骤，你就完成了企业微信的创建＆注册，届时你就可以通过企业微信来运营你的私域了。

#企业微信能给我带来什么？

有赞说一直在传递，私域是一个商家拥有自主权的生意经营场域，在这个场域里，商家可以重复、低成本甚至免费触达高活跃的客户。

而企业微信，正是这么一个生意经营场域。

这个时候有人可能会问：「我已经有个人微信了，为什么还要用企业微信来运营私域呢？」

确实，事实上对于简单的私域运营，个人微信也能完成的承接，尤其是一些KOL、KOC，他们需要以个人的身份来与用户面对面交流，这样才能做到作为 KOL 「亲近」用户的目的。毕竟对于这部分用户而言，「他想要的是和 KOL 成为朋友，而不是成为他的私域流量。」

由此，我们就可以发现个微和企微的区别：

个人微信：操作灵活方便、独立发挥私域运营技巧、玩法多样、亲切感强。

缺点：营销方向的规则限制愈加严格。

企业微信：品牌属性突出、后端管理功能多、适合批量化/标准化执行流程。

缺点：用户沟通热情不高。

举一个简单的例子，同样是在朋友圈发营销广告，个人微信往往会出现被折叠的情况，如下：

而这种情况相对于企业微信则不会出现，即便再营销的话术，企业微信发朋友圈的内容，都会完全地展现出来，如下：

总而言之，企业微信可以让你的私域经营变得更加的「专业」且「高效」。

另一方面，企业微信可以让商家的私域资产得以保护。比如一家服装店原本靠服务员的个人微信来维系顾客间的沟通，当该员工离职后，那么客源往往会为随之他的离去而流失。

而企业微信则可以完全继承客户资料，即便员工离职，客户资料依旧存在企业微信中，并且客户的信息也可以通过标签的方式得以展现，让你更懂也更安全的保护你的私域资产。

除此之外，企业微信已经和公众号、视频号、朋友圈、社群、小程序实现无缝打通，这意味着你可以在微信通过企业微信实现流量的互相导流，做一些有意思的私域运营。

看完这些，你是否对企业微信有所了解，接下来我们将通过三个商家案例，让你更清楚的知道，通过企业微信，你可以做什么：

#案例：他们都用企业微信干了什么？

咚吃：沉淀消费者，将「头回客」变成「回头客」

前面我们就已经提到，你可以通过「品牌福利官」+「品牌福利群」等方式，将用户沉淀至私域。

那么，你该如何沉淀呢？

如果你是门店商家，你可以通过门店的服务员、导购员，让他们在为门店消费者服务的时候，引导消费者扫描企微码，从而添加至企业微信或企微群。

如果你是线上商家，那么你可以通过包裹卡的方式，将企微客服例如「福利官」、「VIP客服」等企微码引在包裹卡里，让消费者拿到快递后，通过包裹卡扫码的方式，添加你的企业微信或企微群。

当然，在这个过程中，你需要设置一些「钩子」让消费者能够主动的添加你的企业微信。比如「添加后返现5元」、「添加赠送XX」等等，往往能够得到极好的效果。

以有赞商家咚吃为例，作为一家售卖低卡正餐的快消品牌，「咚吃」通过客服添加、包裹卡等方式，将用户引导至社群，加粉率达到 80 - 90 %。

之所以如此，是「咚吃」从不在群里不做销售动作，只做和用户交流的平台，鼓励客户在群里晒吃的，打卡减脂。这是你可以借鉴的运营方法。

奥利奥：测试你的新品，让产品研发「靠猜」变「靠谱」

在产品面世的过程中，商家会通过行业报告、咨询公司等渠道来收集信息，以避免出现大规模市场投放后才发现问题的风险。但是有了企业微信，可以帮你轻松地研发产品

知名饼干品牌奥利奥，通过企微这个私域的社群阵地，了解消费者对控糖的具体需求，由此推出了  0糖奥利奥这一新品，并得到了良好的市场反馈。

所以，通过企业和消费者建立更加深入的一对一关系，企业微信帮助验证新品，也可以根据反馈提高投放效率。

CENO：提升服务，与竞品的竞争中取胜

随着时间的推移和市场的改变，客户本身的需求和喜好也会发生一定程度上的改变，如果能够及时的洞察客户的变化，并加以调整产品策略，从而让商家避免因产品过时或「不再受欢迎」的风险，帮助商家以更灵活和强大的面对未来。

有赞商家新锐宠物品牌 CENO，它通过包裹卡会针对不同客群的用户，采取不同实物奖励的玩法，吸引用户沉淀到企业微信中，成为私域用户。

在与用户沟通的过程中， CENO 在为用户服务时发现普通的猫砂都会有香精味，和猫咪便便混在一起味道很大，因此推出了一款无香猫砂，与竞品产生差异化。

由此，该款猫砂在上线第一个月就完成了 10 万包的销售，获得了不错的成绩。

#总结

以上，就是今天有赞说关于企业微信的「科普」，如果你想了解更多内容，可以识别下方二维码学习更多企业微信的运营知识: