提升小程序留存率的七大技巧！让用户走了又回来

提升小程序留存率的八大技巧！

小程序“用完即走”的特点对用户来说非常方便，但对商家来说，如果用户“走了不回来”，即小程序不能被用户反复使用，那留存率问题就会让人很头疼。

尽管如此，商家应该从哪几个方面去多多修炼内功，通过结合微信的功能，主动去触达用户的内心呢？

1、充分利用社交功能，提高转化率

小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中，用户可以更快捷地了解商家的活动，也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

2、关联公众号提供优质内容 

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。

实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，能够为小程序带来更多流量，也不会损伤粉丝的忠诚度。

3、增加小程序的用户体验度

小程序的每个页面都必须有一个重点，让用户在最短的时间内就能抓住核心信息。其次，操作流程简单明确，增加用户体验度，更容易的地去实现用户留存和转化。

4、合理使用模版消息

当用户在小程序内下单成功或支付成功，就会收到小程序的模板消息。另外，若商家参与的小程序拼团和砍价活动成功，用户也会收到模板消息的通知。

模板消息也是小程序和用户之间建立联系的一种手段，每条模板消息都是以卡片的形式呈现，包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。

5、利用营销活动提高用户复购率

从用户的消费心理出发，每次一个好的购物体验能够大幅度提升用户的留存和复购率。所以，很多商家会通过优惠券、社交立减金、周二限定活动等营销活动，以此来拉进与用户之间的距离，实现用户的积累和留存。

6、建立品牌感

再小的企业，都要有自己的品牌。只有拥有自己的品牌，以后才会在竞争中有优势。

7、重视小程序的数据分析

对于小程序的数据分析，微信官方提供了“小程序数据助手”，通过这个我们可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等数据。

如果我们可以将用户的这些行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，就可以很清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。

然后，根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

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文章来源：搜狐科技， 版权归作者所有。

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