想要激活公众号粉丝，让他买买买？一个工具帮你下单转化率提高50%！

█  想要激活公众号粉丝，让他买买买？一个工具帮你下单转化率提高50%！

很多商家在日常经营中经常遇到以下几类问题：

1）粉丝仅在公众号活跃，店铺每天访客数还不及公众号互动人数多

2）店铺流量严重依赖群发，没有群发消息，销售额直线下降

3）做粉丝活动总被薅羊毛，领到优惠的总是同一批人

别怕，今天就给大家介绍一款操作简单、功能强大的营销利器-互动粉丝营销：商家在后台配置好营销计划，粉丝进入公众号互动（点击自定义菜单、发送消息、关注公众号、扫码带参数二维码），互动后将会收到商家针对该粉丝配置的图文消息，高效激活公众号粉丝。现在一起来看看这款产品到底有多厉害~（含内测商家心得分享）

「互动粉丝营销」能力清单

在配置计划时间内，粉丝与公众号进行了一次/多次互动，商家可以选择合适的运营方式、通知策略、数据分析调整，轻松触达目标粉丝。

一.多种运营方式高效激活粉丝：

创建一个互动粉丝营销计划，设置计划时间为 9月1日 至 9月 7 日 共 7天时间

二.自定义推送人群和图文内容：选择个性化推送方案时，商家可筛选出想要推送的粉丝人群，并且选择适合的图文去推送。

例如：商家可以筛选出近期关注公众号但未进行过购买的粉丝人群、有添加过购物车但未下单购买的粉丝、同一标签的粉丝群体等等，针对这些粉丝定向推送图文内容，能够更好地触达粉丝，提高粉丝下单转化率。

商家可选择自定义粉丝/系统推荐粉丝进行营销

自定义图文内容：优惠券/活动图文/投票调查等等

三.数据闭环，让每一个粉丝都活跃起来：计划执行后的第二天，可以直观的看到本次计划给店铺带来的流量、交易转化等数据，方便商家及时调整图文内容，让每一个粉丝都活跃起来，提高图文访问-下单转化率。

四.突破限制，开启无限畅发：微信服务号和公众号的图文消息发送次数受限严重，但店铺流量严重依赖群发，没有群发消息，销售额直线下降。通过互动粉丝营销功能，商家可以随时随地对粉丝群发图文，开启无限畅发。

六大使用心得，玩转互动粉丝营销

如何玩转互动粉丝营销？关于这一点，我们采访了一些内测商家，总结了以下六点心得，下面分享给大家。

心得一：利用人群特征选择图文内容，提高用户购买力

幸福西饼负责人表示，对于新关注的粉丝会选取推送高客单价产品引导购买，通过一段时间的日常互动给他们打标签，再进行新一轮的推送调整；对于访问未购买的粉丝往往是因为价格敏感，因此尽量去推送低客单价或者高性价比产品。

心得二：利用其他拉新促活方法配合互动粉丝营销功能，能快速提升全店流量

互动粉丝营销功能针对计划时间内互动的粉丝能够发送图文消息，对于未进行互动的粉丝则无法触达，因此商家在使用互动粉丝营销功能时，配合其他拉新促活的运营手段，能够快速提升全店流量。

组建社群是“促活”的好帮手，根据地域、兴趣、需求、用户等级等建立起细化社群，引导/培养群成员进入公众号互动的习惯，扩大推送人群，实现提升全店流量。另外自定义菜单栏作为微信公众号的最前端展示位，可以引导粉丝进入各种营销阵地，商家可以利用自定义菜单栏刺激粉丝进行互动。良品铺子微信运营表示，为了增加店铺流量，还可以通过配置拼团等分享裂变类型的图文消息，让互动的粉丝能够带动沉睡的粉丝/新粉来公众号进行互动，从而实现店铺流量的稳定增长。

传送门：如何利用公众号自定义菜单引导粉丝互动

良品铺子全量推送的拼团活动

心得三：大力度的降价促销、新品试吃等活动适合全量推送

良品铺子微信运营表示，近期店铺推出的「澳洲坚果新品限量试吃活动」转化效果很不错，图文通知-付款转化率提高了50%。并且分析数据后发现，用户点击活动页后还购买了其他商品，带来了较大的关联销售。而对于指向性较明显的活动，例如会员日等等，推出个性化图文推送转化会更高。

心得四：尽量根据店铺活动配置计划时间，并且有节奏的制定推送计划

个性化推送：幸福西饼目前正在采用个性化推送，为了让粉丝能够及时参与店铺活动，幸福西饼将计划时间配置为一周，因为店铺内每周会更新一些活动或商品，因此配置计划时间以周为单位，可以及时更新推送内容，不断刺激粉丝下单购买。

全量（同一粉丝可多次收到同一消息）：良品铺子微信运营表示，采用全量的推送计划配置不应超过三天，由于很多粉丝每天都会在公众号后台进行互动，而每次互动都会触发图文推送，粉丝每天看到的都是同一条消息，如果超过三天的设定容易造成粉丝骚扰，并且店铺每三天会更新活动，计划配置为三天可以利用活动丰富推送素材，提高粉丝对活动的感知度。

心得五：粉丝标签让推送更加精细化

通过平时与粉丝互动打标签，再进行定向图文推送，能够大大提高下单转化率。例如某护肤品牌针对痘痘肌粉丝定向推送祛痘产品的优惠活动，大大增加了粉丝点击图文和购买产品的机率。

心得六：根据粉丝转化数据效果及时改进推送内容，提升用户访问率

幸福西饼负责人表示每次推送结束后，会根据粉丝转化数据效果及时改进推送内容。例如「通知-访问转化率」可以反馈出粉丝对所推送的图文是否感兴趣，通过修改图文封面、图文的文案，提升推送图文内容的点击量。

实操及产品FAQ

实操演练：

操作路径：

1、客户 - 客户运营 - 人群营销 - 互动粉丝营销

2、营销 - 客群维护 - 互动粉丝营销

产品FAQ

Q1：发送图文会占用服务号每月4次群发吗？

A1 ：互动粉丝营销的发送图文，不会占用服务号每月4次的群发次数，可放心使用。

Q2：什么是互动粉丝？

A2 ：跟公众号产生互动行为，包括点击自定义菜单、发送消息、关注公众号、扫码带参数二维码。粉丝跟公众号互动后，将会收到图文消息。

Q3：如何才能达到50%的激活率？

A3 ：针对自己公众号粉丝的特征，设置具有高度吸引力的文案及促销活动，将强有力带动粉丝进店。针对不同人群配置活动，会更有效提高转化率。比如，仅针对未产生过购物行为的粉丝发送高额优惠券领取链接，将有效带来首次成交。

Q4:计划实施后能立马查看数据转化效果么？

A4：计划执行后的第二天，可以看到计划的转化效果。

Q5:活动配置后，粉丝在公众号进行了互动，多久能收到图文推送？

A5:互动粉丝营销计划配置后，当粉丝在公众号进行互动（包括发送消息、点击自定义菜单、关注公众号、扫码带参二维码）后，15分钟内，会收到计划中配置的图文消息。

Q6:一个互动粉丝营销计划，最多可以针对多少种人群配置不同图文消息？

A6:一个互动粉丝营销计划，最多可以针对5个不同的人群，配置不同的图文消息

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