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从社群粘性到裂变,关键在于这5点!

从社群粘性到裂变,关键在于这5点!


未来社群经济将是一个重要经济模式,当商家或产品抓住用户,不断增强用户粘性,发展更多的经济业务,甚至快速裂变形成庞大的商业产业,那如何通过增加社群粘性到形成裂变呢?


1 明确社群的定位


准备建立社群的时候,首先考虑的就是建立的社群是什么形式的?面向什么样的社群成员?因何原因建立此社群?不同的社群定位决定了不一样的运营策略,不一样的社群名称。


从社群成员的角度将社群定位一般分为三种:


1. 粉丝型社群:指的是成员是受到企业或个人、产品的影响而进入社群。这种社群策略是要经营好粉丝,通过粉丝销售产品,并让粉丝进行裂变,影响身边好友进行购买。


2. 合伙人社群:指的是社群成员是建立者的合伙人,也就是跟建立者有合作,帮助销售产品的人,比如员工、代理商等等。这种社群主要是分享销售的经验和方法。


3. 老板型社群:指的是成员大多是老板,也就是掌握资源、人脉的人。这种社群的目的是为了整合资源,让自身成为资源、人脉的中心,帮助自身做事业。


2 用户的管理、筛选、引进


一个社群需要群规则。群规则的制定和执行,在一定程度上决定了这个社群可以达到什么地步。


在社群建立初期,需要优质的种子用户才能构建基础,来实现从0到1的第一步。种子用户的挑选非常重要,因为这些用户直接影响了整个社群的质量。


还需要设置一定的门槛来筛选成员,就像面试招聘一样,要看此人能否带来价值或负面冲击。


为了避免过快进入衰退期,我们需要不断吸收新的优质成员来激活社群,依靠现有的社群成员来打造成功的分享、合作案例,就形成了一个从用户粘性到裂变的过程。


3  电商型社群角度,偏向于互动、内容


对于电商型社群,获得社群粘性重点在于两大点:互动、内容。互动是社交的基本,有了互动就会增进认知,产生情感,产生认可、依赖。社群也是如此,互动是形成社群粘性的基本步骤。


一个具备高粘性的社群是离不开好的内容。在很多时候,用户加入社群的目的更多的是为了获得信息、服务,人脉,产品,或者是经验,特别是来自企业家、各行业巨头的实战经验,只有产生大量优质的内容才是社群的关键。


4 从资源型社群角度,线上线下相结合


要增强社群的粘性,必须要进行线上线下相结合,把社群成员活跃起来。


通过参与活动,与其它社群成员一起互动,做资源共享,互加好友,互增情感,提升社群的活跃度,增强粘性,实现裂变。


5 KOL的重要性


一个社群,必须要有KOL,也就是群主、博主等。KOL可以快速与社群成员建立信任,并且可以将产品或服务迅速的传播到社群里。


对于社群的运营和营销,有了意见领袖,不仅和社群成员沟通互动,成员的意见也可以得到反馈。


一个社群,不管成员的加入是因为娱乐还是学习,社群运营者都需要通过各种方式去激励成员之间的交流、互动。


一个社群让成员产生高度的愉悦感,才会长久生存,形成粘性,导致裂变,最终获取利商业价值。


·END·

来源:新电商兵法,版权归作者所有。


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