10个月用户激增200万,朋友圈营销就要这样玩!
社交电商当道,朋友圈KOL成为营销热词。很多商家会通过微信个人号,在微信社交圈内打造一个专业、具有亲和力的形象,更有效地经营自己的客群。
亲子游乐品牌琥珀亲子,就非常善于把微信个人号打造成朋友圈KOL,并将此道巧妙运用于分销。据了解,早在2017年4月琥珀亲子的用户就突破了200万,到2018年2月这一数量激增到了400万。
打造准确的人设
朋友圈KOL必须是一个和自身业务有关联性,且贴近用户的人设,打造人设这一步,需要利用好微信的个人展示信息。
微信名称:名称需要有记忆点、辨识度,与商家本身经营的业务有一定关联性。
琥珀亲子运营的微信个人号“琥珀桃子姐姐”、“琥珀亲子-事妈”,使用了品牌+昵称的取名方式。品牌露出是商家打造朋友圈KOL必不可少的动作,而亲子品牌面向的人群是小孩和父母,在昵称中加入“姐姐”更具有亲和力,“事妈”则具有个性和记忆点,以诙谐俏皮的方式和妈妈这个角色关联到一起。
在这里建议,如果不是和外语相关的行业,最好尽量使用中文名称,避免生僻字,采用简单好记的词组。
头像:同样的道理,头像也需要和业务有关联性,同时,需要参考用户的属性来反观自己的人设。“琥珀桃子姐姐”的头像是家喻户晓的卡通明星“樱桃小丸子”。一方面形象与品牌调性相关联,另一方面大人、小孩都熟悉并且喜爱的角色,能够在一定程度上提升好感度。
另外,本人真实照片,或者其他和本人、产品相关的图片可以给人一种真实感,也有利于人设的塑造。要注意的是,一旦确定了名称和头像就不要轻易修改,保持固定的人设认知很重要。
个性签名:个性签名也是展示信息的好阵地。因为“琥珀桃子姐姐”承担着一定的客服职能,所以在个性签名中明确设置了每日回复信息的时间段。
微信号设置:微信号不要太复杂,建议用数字,或者简单的英文字母,方便用户搜索添加。“琥珀桃子姐姐”的微信号直接采用了名字的拼音字母,容易记忆,和人设关联度高。
日常内容:在朋友圈分享一些生活照、心情和有趣的内容,能够让人设更加丰满,让用户感受到此人是朋友圈中的一员,而不是直接划分为商家。“琥珀桃子姐姐”就会在朋友圈分享自己的旅游状态,以及有趣的亲子漫画。
巧妙地发朋友圈广告
毕竟是在社交圈里,生硬的广告容易让用户反感。朋友圈广告需要有场景感和适当的互动。琥珀亲子建议不要刷屏,尽量不直接分享链接,以图文结合的形式传播。
体验心得:产品的体验心得,比自卖自夸型的传统广告更显真诚。“琥珀桃子姐姐”就会以个人的角度推荐产品。
提问互动:文案可以埋梗或者提问的方式呈现,在互动中以自问自答的形式抛出卖点,营造氛围。
例如,“琥珀亲子-事妈”在推广自助晚餐券产品的时候,会先晒一些这家店的美食和环境照片,然后配送文字,让大家猜一猜这是哪家自助餐,要多少钱等。过一会儿,自己在这条朋友圈下面公布答案,把商品的卖点写出来。这样能与用户建立信任感,同时也可以顺便分享一些妈妈们关心的有趣信息,建立KOL的角色。
晒单、晒评论:晒出购买人数,用户的使用评价,让其他用户看到原来产品有那么多人购买,而且体验还不错,能够刺激下单。
适合发广告的时段:刷屏是一个很令人讨厌的行为,很多用户都会屏蔽刷屏的好友,一旦被屏蔽就得不偿失了。为了避免遭致反感,要注意朋友圈分享的频率和时间。为了高效触达用户,建议在以下三个时间段发朋友圈广告:
7:00-9:00:用户正好起床,第一件事就是看微信。
12:00-14:00:很多用户趁中午休息的时候看微信。
20:00-22:00:吃晚饭、睡觉前是微信用户最活跃的时段,很多人会在这个时候聊天、刷朋友圈。
利用互动做好用户运营
互动能够增加粉丝黏度,提高个人和品牌的曝光量,从而拉升粉丝购买产品的几率。
点赞:多给朋友圈的用户点赞,是刷存在感的好办法。但是切忌每条都点赞,这和刷屏一样令人反感。而且有些内容并不适合点赞,这个时候就要看清楚别人到底在表达什么。
评论:评论版块是和用户互动的重要阵地,多给用户发评论,有事没事嘘寒问暖,多回答用户的问题,帮助用户解决困难,能够很好的建立自身的形象,让用户对品牌好感度倍增。
另外,微信的朋友圈有一个很好的营销功能,就是自己评论自己的朋友圈,所有参与过这个互动的好友全部都会有一个朋友圈的互动提示,很多人会点进去看你回复了什么。这么一来,如果你今天一条朋友圈能产生和50人的互动、点赞,那么之后你就可以再给自己的朋友圈评论,达到广告的效果。
为了弱化朋友圈图文的广告属性,琥珀亲子就会选择在评论版发送产品链接,并且在评论版中提醒用户购买时间,推荐游玩场次等。
活动营销:朋友圈可以定期开展点赞送礼、晒单有礼、答题拿奖类的互动小游戏,礼品不用设置很大,可以是优惠券、小额红包类的便于发放的福利。这能够调动用户的活跃度,和品牌产生更强的连接。
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