4小时售罄,单品销售超20万元,芳研社做推广有何妙招?
4小时售罄,单品销售超20万元,芳研社做推广有何妙招?
精油美护品牌“芳研社”,专注于芳香护理领域,鼓励用户参与到产品研发的过程中,提升用户参与感,由此积累了一批高忠诚度的女性粉丝,和她们建立真诚的友谊,从而促进产品销售。
今年3月,芳研社首次投放有赞大号推广,一经推送,3000套生姜&雪松精油洗护发产品4小时售罄,当晚销售额突破20万元,投入产出比近1:4。
有赞大号推广,单品4小时售罄
进入微信生态初期,为了能够获得更多曝光和精准流量,芳研社选择了受众群体和消费能力定位相近的有赞大号做首要推广渠道,不仅投产比高,还能吸引其他优质自媒体合作推广。
选品符合大众需求:洗护发产品是大家日常生活中频繁用到的日用消耗品,产品转化率高、回购周期短,而且选择“生姜&雪松精油洗护发套装”作为主推产品,也符合大众消费升级的需求。
芳研社海归创始人清芬曾经剪掉一头长发,亲自测试这套产品的洗感与生发效果,经过多次升级,其控油和防脱生发的效果、自然淡雅的香味、无硅油无矿物油的配方体系等,能够适应用户的普遍需求。
多件优惠,提升客单价:洗护发套装打包售卖,产品价格相比市面上同类产品更优惠,并且推出了有赞粉丝专享价,买1套减20元,买2套减66元,多买多优惠,促进用户下单、提升客单价。
图文多角度切入,服务与销售并行:无硅油洗发水虽然是近几年洗护市场的热点,但它本身清洁力过强,又没有顺滑功能,单独使用洗发水可能会成为毁誉参半的产品,而搭配护发素就能解决这个问题。所以推文中特别强调了新颖的“洗发前护发”理念,也称为三明治洗护,向用户科普更有效的洗发护发步骤。
图文内容不仅展示了品牌创始人的匠心,还切入了产品功效+原理讲解+最佳用法多个角度,最后贴出买家的反馈截图,这种服务与销售并行的宣传方式对提升转化和提高客户粘性都有很大帮助。
推广效果:为这次推广准备的3000套库存,不到4小时全部售罄,当晚0点生姜&雪松精油洗护发套装的销售额就已超过20万元,投入产出比将近1:4。
随后这款产品也引起了众多自媒体大号的关注,和稀饭好物、小羽私厨、爸妈营、日日煮等调性匹配的优质公号达成合作。
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提升用户参与感,促进新品销售
为了充分发挥品牌在产品研发方面的优势,芳研社将用户与产品研发过程打通,提升用户参与感的同时也能促进销售。
产品研发重视用户反馈:芳研社把活跃度高、热衷于互动的优质客户称为“天使客户”,成立“天使群”。产品在立项前,通过公众号推文,让用户投票选择自己喜欢的香调、功效、产品规格、预期价格等;立项时参考用户喜好,并根据实际研发情况进行打样;样品会寄给天使客户试用,征集他们的反馈意见。
通过反复收集用户意见、调整样品,直到天使客户的满意度达到90%以上,才会最终投入市场。产品上市后依然会主动寻求用户反馈,持续进行升级迭代。
公众号推送上新讯息:
近期推出了迭代产品“富勒烯玫瑰精华”,通过公众号推送发布上新讯息,向用户呈现研发中遇到的困难、挑战和有意思的事情;从配方、包装两方面展示产品升级效果,最后贴心地为选择困难的用户提供解决方案。
用户=老朋友:以对待老朋友的心态面对用户,推文中公开了一封天使客户的“情书”,讲述了自己在参与产品研发过程中的心路历程,一方面体现出用户对品牌的信任,另一方面也突出了品牌对用户真诚的态度。
引导用户互动,鼓励传播:芳研社通常会在文末留一两个问题,引导用户在评论区说出自己的想法,留言点赞前10名送赠品、转发朋友圈送优惠券,还能引起用户传播。此外,鼓励用户发布买家秀到朋友圈、小红书,发挥社交力量,提升产品曝光。
限时折扣+优惠券推新品:新品上架第一周,配合限时85折特惠,领取优惠券再减20元,参与过产品调研的老用户优惠额度再提10元,上新优惠引爆销售。
活动效果:富勒烯玫瑰精华上新第一周,引发抢购热潮,全网销量达到700多瓶。
社群维系,深化互动
芳研社开设了5个客服个人微信号,维系着3000多名忠实粉丝,目前主要通过粉丝微信群收集反馈、辅助研发,以及通知上新和优惠信息。
当前微信社群主要为品牌提供了研发、服务和新品破冰方面的支持,由于前期充分调动用户参与立项和研发过程,每次上新的推文都能引起大量转发和购买。
部分用量比较大的产品,比如面膜,社群KOL还会主动与官方协商价格,自发在微信群内发起团购接龙,给群友提供专属优惠,一次团购能为“蓝莲保湿面膜”带来300盒的销量。
运营负责人表示,未来计划在群里开设护肤课程,利用自身优势,推广正确的护肤知识,和对肌肤、环境友好的护肤品,进一步深化互动、提升用户粘性。
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