滴滴回应“女乘客被拉至墓园”:已惩罚司机;此前曾给100元安慰费
10月22日,针对近日有媒体曝出惠州一95后女生深夜乘坐滴滴被拉至郊区墓园一事,滴滴表示,在收到乘客投诉后,客服立即与司机乘客沟通。据中国新闻网报道,滴滴称,“据了解,双方是因目的地等问题产生分歧”。滴滴还表示,“客服根据掌握的情况对乘客做出体验补偿,同时,平台已经对司机作出暂停服务的处罚”。
据东江时报此前报道,10月12日晚,惠州一21岁林姓女子下晚班后使用滴滴打车,目的地是惠城区马安新乐路江南市场,随后却被带至城郊墓园。
林女士在接受东江时报采访时称,“从长青墓园的大路口进入小路,滴滴车大约开了六七分钟,荒无人烟,黑灯瞎火”。林女士表示,“当时正好有一位好心车主路过,我拦下了好心车主,并回了市区,但没有留下这位好心司机的联系方式”。随后,林女士方面进行了报警,并在微博上@滴滴官方微博。
据媒体援引上述乘客的话称,10月14日,滴滴总部客服来电表示,司机与她所言有出入。在询问具体过程后,滴滴称“同为女性能够体谅”,并提出给林姓女子100元作为安慰。
目前,警方正在调查过程中,滴滴表示,“平台积极协调司乘双方配合警方调查”。
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来源:AI财经社,版权归作者所有。
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