上线两个月，收割5万用户增量，淘品牌转型社交电商，技巧在哪？

唯一不变的就是变化本身！

相信很多有着多年的传统电商运营经验的商家们，并没有沉浸在传统电商所带来的流量红利中，而是开始发展线下渠道，探索社交电商。

商家们可以通过公众号、社群、小程序三板斧，门店和快闪店等多种形式开展，收割用户体量，提高留存率。

如何让你的访问深度加深？下面就来给大家一一分析一番。

01 朋友圈KOL

以前大V们都喜欢将粉丝往微博、公众号这些地方上引。

但如今，大V们都开始喜欢将粉丝大量的往微信上导，尤其是那些引导消费能力很强的大V，他们一个加满5000人的个人微信号，消费能力比其他平台上的10万粉丝的效果还要强。

1、打造人设

在社群和朋友圈里，多样性还是很必要的，最好是客户想要什么就投喂给客户什么样的信息，这样的人设会使整个微信的转化率变的更好，可控性也会更高。

2、运营朋友圈

要变现，那么朋友圈就不再是单纯的朋友圈，要把它当作是一个小型商场，你的每一条朋友圈动态就是你产品的展示位。然而你的产品能不能顺利的直达用户，并顺利转化用户，自然需要一个巧妙的契合点。

这也就是我们常说的朋友圈运营，朋友圈要怎么发，几点发等等这些，都是要经过一番深思熟虑。

3、朋友圈KOL

不同于以往明星、达人等的KOL，用户身边的小型KOL更具挖掘价值。

Ⅰ 在朋友圈里，会拍照、会穿搭、会聊天、会做社群的人都可以成为他们的分销员。

Ⅱ 会为每个KOL提供微信私人号，在日常加用户微信，运营社群。

Ⅲ 通过小程序的分销员功能，将客户的成交与店员绑定，只要相关客户在小程序店铺下单，店员就能获得业绩佣金。

敲黑板划重点：朋友圈运营得再好也只是你一厢情愿的输出，而想要有源源不断的用户和流量，关键还是在打造社群上。

02 社群运营

上面把朋友圈当小型商场，这里的话则是要把社群当成是一个产品来做。

不能再像以前一样，根据外在因素去卖货，比如天气冷了卖大衣，天气热了卖空调，而是应该让用户觉得我喜欢

用户的消费习惯早已发生改变，从我需要到我喜欢，是用户从生理上的需求到精神层次上面享受的巨大改变，这也就是为什么各大平台都在做千人千面推荐机制的原因。

1、分群管理用户

社群运营一定要给用户分群！

对于价格敏感度高，冲着折扣活动来的用户，可以组建一个临时的“活动群”。

而对于忠诚度高的用户（例如一个月内产生订单2-3笔，累计消费10笔，消费金额在3000元以上的用户，或者虽然专买特价产品，但活跃度一直较高的用户），可以组建长期的会员社群单独运营。

2、一个员工管理500个人

一个员工管理500个人的社群，能获得的收益就能覆盖相应的人力成本，并且在微信中可以服务到每一个人。

3、会员卡

会员卡不再是冷冰冰的一张卡，而是体现了品牌对用户的宠爱。尤其是女性用户，特别需要这方面的关怀。会员卡可以突出节日信息，或者对用户的独特称谓，比如女神。

4、社群运营建议

既然又说到社群运营了，那小微还是要遵守承诺给大家更多的干货，下面就分享几点关于社群运营的建议吧，希望能带来帮助。

Ⅰ 弄清主要人群

比如说你是做儿童读物的，你的目标群体是儿童，但是实质上买你产品的却是家长，但是孩子读的不开心，家长却也不会再买，所以你要弄清其中的主次需求。

Ⅱ 用户需求

要用心做好产品，就离不开研究自己的用户，和自己所在的领域以及行业，这样才能源源不断的挖掘到用户的需求和产品的爆点。

Ⅲ 产品痛点

营销本身是内容产品的一部分，甚至是非常重要的一部分。所以我们在打造产品的过程中，就要思考产品的痛点和场景。

Ⅳ 信任

说到底，用户的需求不是一成不变的，自然产品也是要更新迭代的，所以不管你在社群里发多少优惠券，用户不喜欢产品本身的话，根本就没有用优惠券的机会。最最关键的一点就是：你和用户根本没有建立信任基础，又谈何复购呢？

03 小程序

那既然在微信生态，当然少不了小程序咯，那具体怎么玩呢？

Ⅰ内容化营销

去平台化是社交电商的特点，所以在设置营销节点的时候，更多的是打造内容化的节点。

按照过往的电商运营经验，新品一般会被优先展示，获得更多曝光和销量，而很多优质的老款被留在了遗忘的角落。通过内容营销扭转了局面，让老款“重见天日”。

Ⅱ 利用时间节点深耕会员

9月9日、11月11日等A月A日类时间点，是传统电商平台大型促销活动的高发期，在这些节点上，商家可以会结合游戏类插件，做会员积分激活的活动。

Ⅲ 避免刷屏

拿传统微商来说，朋友圈刷屏是他们的特点之一，但这样的话很容易会让用户产生反感，所以不能打扰用户和损害品牌形象，结合了拼团、砍价等形式，品牌会以通知的形式来告知用户，这不但可以让用户以自身意愿参与活动，而且用户在第一次参与营销活动后，后续还会有一次服务通知的推送。

04 快闪店

有做平台和零售商的经验和足够的商品能力的微友其实不妨考虑一下快闪店，理由是：

1、人群精准且愿意加入；

2、能保证店面的成交率；

3、引导关注公众号增粉；

4、可发展个人分销员；

5、可发展快闪店合伙商。

05 结语

消费者的习惯在慢慢改变，未来“绕道购物”的人会越来越少。

并且，如果微信体系内的消费行为越来越频繁，未来打开纯电商平台App的频率也可能越来越低。所以，如果不想自己的用户遭到“拦截”，及时调整策略还是很有必要的。

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