刚开业就破10万销售额！构建高粘性社群的四个操作你不得不看！

学吧抱团社于2017年12月份创办，是一家面向全国各地中小学生，开展线上线下课程的教育服务平台，主要目标人群为中小学生及家长。今年6月份，学吧抱团在有赞开设了自己的线上商城，辅以知识付费产品，短短5个月的时间，商城月销售额超10万。

负责人表示，学吧抱团社一开始是从社群做起，能有现在的成绩，是基于家长对平台的信任，依赖，拥护。因此高粘性的用户是平台流量变现道路上的主力军。现在我们就来看看，学吧抱团社店铺经营的的关键点到底是哪些~

构建高粘度的用户群

据负责人透露，学吧抱团社的前身是一个只有40号人的亲子群。通过在群里分享中小学生课程资源、发布喜马拉雅等平台的课程团购优惠活动，吸引了一批对课程有需求感兴趣的家长入群。发展到了现在，学吧抱团社共有40多个社群，每个社群容纳200-500人不等，在全国各地都有分布，主要城市为宁波、成都、北京等。如何构建高粘性用户，学吧负责人分享了以下四点：

群内信息立足于用户成长：负责人表示，靠机械的运营手法并不能真正帮助社群内的用户成长，想要构建高粘性用户群体，在方法论之余还要找到用户真正的需求，帮助用户解决问题。对于学吧而言，用户群体是家长，因此学吧会不定期在群内分享学习干货、育儿经验等课程，让家长真正能从学吧平台得到启发，得到收获。

活跃用户=推广大使：学吧抱团社每一个社群的群主都是“推广大使”。通过招募当地受教育程度较高的妈妈用户成为推广大使。一来受教育程度较高的妈妈们是学吧的精准用户群，并且这些妈妈们本身就累积有一定的目标用户资源和教育资源，能够借助学吧平台流量，快速实现自身价值变现。二来招募高粘性的用户成为推广大使，有助于提升学吧的品牌公信力和口碑宣传。

打卡活动，丰富社群活动：9月中旬，为了推广商城新品并且培养社群用户的线上购买行为，学吧推出21天古诗打卡活动。通过有赞知识付费功能上新21天古诗打卡商品，考虑到打卡活动缺少知识壁垒，售价太高会伤害用户，所以推出一天一块钱的概念，售价设置为21元，打卡满21天全额退款。将付费用户集中拉群，进群的用户需要发一元红包，用以支付学吧分享的干货礼包。一来发红包起到签到作用，二来打破了新用户进群的沉闷气氛。

21天内用户需要在群内同步打卡情况，通过打卡竞争心理，制造社群活度，帮助家长们提高的打卡积极性。最后，共有85%的用户坚持完成打卡活动。

线下课程&见面会，提升社群用户粘性：今年7月份，学吧举办了“犇犇爸爸2018学吧家长见面会”的活动，邀请高粘性用户-犇爸分享了自己在孩子成长过程中的具体做法，为现场100多位家长们带来观念上的更新并切实吸收犇爸分享中的精华为自己所用。活动结束后，学吧在公众号推文引导用户后台回复关键词领取犇爸的心得分享PPT，帮助家长们更好育儿的同时又提升了社群用户的粘性。

线下活动图片

低成本引流拓客

学吧负责人表示，微商城的商品主要分为三个部分：①基于社群用户需求而上线的实体商品②利用有赞分销市场分销各种学习相关的辅助用品。③知识付费类的线上课程。

在满足用户所需的基础上，利用有赞分销市场分销学习相关的辅助用品、推出优质讲师讲解的线上课程，再配合有赞后台的营销工具，一站式解决家长在孩子学习过程中的需求，也为平台低成本进行引流拓客。

选择优质供货商，提升品牌公信力：学吧通过成为有赞分销商，解决了店铺品类紧缺而无法满足家长需求的问题。通过优先选择有品质、有品牌的商家成为供货商，把保障家长们的利益放在第一位，进而考虑产品的利润区间，一来产品有了质量和品牌保障，二来提高了学吧的品牌公信力，让家长们对学吧更加放心和信赖。

干货大礼包，助力引流：鉴于学吧的用户群体对干货的需求度比较高，因此推出了“干货大礼包福利领”的活动，解决用户需求的同时又能助力平台引流。例如今年七夕，学吧推出了【1~6年级全套语文资料包】福利领取活动，两天之内领取超500份。

资料包

砍价0元购等营销工具，促使流量裂变增长：学吧负责人表示，有赞后台的营销插件很丰富，关注有礼、好友瓜分券、砍价0元购等营销工具都能助力流量裂变增长。例如：10月29日，学吧推出了双11预热砍价活动，原价198元的喜马拉雅巅峰会员卡，邀请10位好友助力砍价后50元即可得。活动推出当天商品就已成功售罄。

对于学吧未来的规划，负责人表示会从三个方面来考虑：1、线上有赞商城和公众号会在一些节点上借助营销活动进行拉新，比如开学、期末、放假来推一些分销产品；2、社群会通过异业合作加强体验课程活动的开展，提高社群的粘性，更好地将线下流量导流至微商城；3、知识付费方面，会挖掘更多优质老师，共同打造学吧专属课程，帮助更多家长们更好地陪伴孩子成长。

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