【门店商家】社群团购的流程

社群团购的流程可以简单粗暴的分为四部分：团购活动开始前、活动中、活动后收货前、收货后。

团购开始前，完成物料准备

线上物料包括（1）朋友圈素材：提前准备好适合发送朋友圈的活动内容、美美的产品图、可以转发的文字；（2）微信群素材：活动规则解读文字、群规、互动话题与相关素材。

线下物料除了参加团购活动的产品之外，还需要准备好用户下单后到店自提的签收表等。

团购中活动中，注意微信群氛围

活动当天，在朋友圈、微信群发送活动内容、产品信息之前，可以先与群里的活跃用户进行话题互动，在微信群的分为热起来之后，发起群接龙；

对每一位参与群接龙的用户进行跟踪，无遗漏订单；

如果活动开始后仍有新人入群，可以滚动式发送活动相关信息；

依据情况预留一定的加单量，比较保守的商家第一次可以预留10%左右。

微信群活动后，及时完成货品准备

除了根据下单量准备产品之外，还需要为微信群的活跃用户准备一些赠品。选择到店自提的商家，可以为用户准备一些刺激连带下单的产品。

与此同时，在微信群里发布一些互动话题，例如，水果的储存一物多用、水果保鲜方式、鲜花养护技巧等。

收货后，鼓励用户通过朋友圈秀晒炫

用户到店自提的过程中要注意提现服务的专业度，利用群内的活跃用户带动，鼓励参加团购活动的买家通过朋友圈晒图，宣传团购活动。

最后，对这一次群团购活动进行复盘，并根据情况开始组织下一轮团购。需要注意的是，同一类型的商品，出现的频率不要超过3次，避免引起群里用户的疲劳感。

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