半年吸引20亿元资金,社区团购到底有什么魔力?
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今年下半年,社区团购赛道已吸引超 20 亿元融资,用时仅半年,可见已成风口。
那么,社区团购如此之火,其模式的底层逻辑是什么?背后是否有值得我们学习的运营套路?
社区团购模式
说到社区团购的模式,本质就是「社区+团购」,在具体一点则是:线上拼团裂变促销+线下社区定点提货。
1)线上拼团裂变转化
社区团购的产品主要是生鲜,比如水果、蔬菜等,占比大约在 40%,特点是高频和刚需,很容易通过促销产生大规模的订单量。
而社区团购的促销形式则是拼团,具有分享和销售两种功能。社区成员彼此熟悉,好产品很容易被推荐出去,这极大降低了获客成本。
2)线下社区定点配货
除了节省获客成本,社区渠道的另一个好处,就是降低服务成本。
社区团购采用的是「预售+自提点或社区店」。由社区的团长通过拼团的形式完成统一下单,商家根据统一需求再进行配货。这种方式可以节省库存,降低损耗。
其次是自提点或社区店,前者由用户自己去取货,后者由社区团长取货,商家只需要配送至这两种地点即可,这大大降低了配送成本。
比如「食享会」,通过社区集中配送,每单的配送成本降至 0.5 元。
社区团购的运营套路
当然,社区团购能够快速发展,离不开对这一模式的具体运营,那么,社区团购有什么哪些运营套路?
1)用「小程序+微信群」进行分享转化
社区团购线上的运营转化,是通过社群完成的,具体的形式则是小程序和微信群结合使用。
微信群一般由团长建立,而这些团长一般都是通过招募来的,主要由全职在家或平时比较清闲的宝妈,少数团长会由小区便利店主来担任,比如「农夫果园」70% 是宝妈,30% 是社区店主。
群员都是通过团长的关系进群,对团长很信任,自然购买团长推荐的东西就不会需要进行过度决策,基本都会购买。
2)用“培训+分佣”释放团长KOL效应
在刚才的分析中可以发现,团长对于社区团购非常重要,处于特别关键的位置,所以,想要在社区团购赛道上脱颖而出,就必须加强对团长的运营。
而目前社区团购平台对团长的运营,主要包含两个方面:培训管理和分佣激励。目的是希望通过这两种方式刺激团长的营销动力,毕竟团长对于她的社区社群来说是一种KOL般的存在,只要能帮助释放它的作用,社区团购这种模式就可以走快走通。
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