拼多多被盗取千万元优惠券!电商法专家怎么说?
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1月20日凌晨,拼多多现严重漏洞,任何用户均可随意领取100元无门槛优惠券。这一漏洞先是由职业“羊毛党”发现,后传播至网络,直至20日早上10左右才被拼多多官方修复。
当天下午一点,拼多多发布声明称,有黑伙产团伙通过一个过期的优惠劵漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。同时已向公安机关报案。
拼多多公告中提及,此次事件源于一个"已过期的优惠券漏洞",据了解,黑伙产团伙多将拼多多优惠券用于话费充值、Q币充值、黄金购买等,一些还在网络上晒出交易总额。
违反电商业“虚拟商品和投资品不适用优惠券”常识
熟悉行业的IT互联网工作者林先生表示,“这个很奇怪,而且对于电商/支付运营来说,犯的错误很低级。一般来说代金券都是不能用于Q币充值,手机支付,黄金购买,iphone手机这类几乎等同于现金的业务的,更别提还有自然人排重策略,同一手机号同一身份证同一账户同一设备只能使用一张券。"
蜻蜓FM战略项目经理程彤博同样认为,此次事件后果与拼多多的风控控制有关。他在社交媒体上表示:“拼多多自己的风控没做好,包括没有限制单ID的领用数量、没有禁止充话费等货品,这种事情在淘宝上每年都有,从来没发生过这么大的事,拼多多这锅是背定了。”
法学家称拼多多可撤销优惠券
冲科技就此事采访了北京工商大学商法研究中心主任吕来明教授,他表示:“1.重大误解(表意错误)产生的合同,可以撒销。当然并非情况下经营者发行的优惠券都可以重大误解为由撒销。但我认为,今天拼多多这个构成了重大误解,可以要求追回。2.之前也有类似情形,电商经营者选择不追回而自行承担损失,是综合衡量各种利弊的选择,并非法律上不可以。3.有的时候也不排除经营者有意制造一个热点事件吸引流量。所以是Bug还是有意为之,还要根据具体细节判定。4.若用户用优惠券从商家买了东西,除非卖家已接到通知或明知出现Bug仍接受优惠券,否则,一般情况下,用户和卖家的买卖合同仍成立,平台Bug的损失可以向用户追偿,商家发货后可用此优惠券和平台结算。5.若是平台自营,用户用优惠券购买商品,则平台可要求撒销优惠券使用,买方应支付剩余价款,如不同意,可撒销订单。”
可以说,拼多多这次的损失,是自己给自己带来的。从以往的经历来看,其他大公司因自身问题造成失误,多数都是自掏腰包。对于拼多多来说,大概率也依然会是如此。不过从拼多多的声明来看,他们更主要是针对职业羊毛党进行追讨,而并非针对普通消费者。
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