社区团购、社交电商、便利店...2018零售有8个关键词！

2018是新零售正式落地的一年，也是各种零售业态强力竞争的一年。这一年，社区拼团火速崛起，社交电商当仁不让，生鲜电商依旧风头无俩，还有便利店、共享经济……各种零售业态经受了一整年的市场大考，不断验证矫正模式。

同一赛道上的玩家也会走出不同的路，2018年是验证是创新的一年。如今，让我们来盘点一下，2018年零售关键词，以此记录2018中国零售。

1、社区团购

在外部环境剧烈变化的2018年，社区团购成为了所有人都渴望抓住的那最后一根稻草。社区团购在全国范围内已遍地开花，资本疯狂投入，食享会、十荟团、钱大妈、虫妈邻里团、考拉精选、你我您等社区团购物种大放异彩。大量资本迅速投入，2018年短短数月，20多亿资本涌入了社区团购领域，也有行业评论者将其称为未来社区零售的第三极。盒马（阿里）、苏宁小店以及每日优鲜等多家知名品牌，都相继布局社区团购。有预测显示，2019年还有50-100亿元的资本进来。

社区团购主要通过团长（宝妈、便利店、快递站长）来链接小区居民，在线上微信群销售及分发货品（落地配），而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。团长统筹订单后平台统一订货配送至团长手中，这种模式优势明显：供给端成本优化明显，用户体验升级，团长获得佣金，但非常考验平台的供应链周转速度、配送效率、产品品质以及团长的管理制度，一旦某个环节出现差错，与消费者好不容易建立起来的信任关系就岌岌可危。经过一年的发展社区团购风头不见，持续成为2019年开年首个零售风口，可见其火爆程度。

2、社交电商

社交电商并不是一个新概念，但在2018年被炒为了一个热点。社交电商的火爆，同样少不了资本的影子，这一年，各大社交平台纷纷融资过亿，拼多多在2018年7月融资高达16亿美元，风光上市。拼多多于2015年9月创立，平台以拼单模式迅速覆盖全品类商品。从一家普通的拼团购物小电商，极速发展成为一家GMV过千亿在美股上市公司，拼多多创造了中国电商的“新神话”。达到这个规模，阿里用了10年，京东用了6年，而拼多多只用了3年。

但与此同样火爆的，是消费者以及社会大众对于社交电商不断的吐槽、抱怨甚至痛恨。比淘宝、京东用时更短，增速却更快，代价就是关于“山寨”“假货”争议不断，但上市以后，拼多多开始大力整改，进行激进式打假，同时，还推出“新品牌计划”，将扶持1000家覆盖各行业的工厂品牌。不管如何，以拼多多为代表的社交电商的快速崛起，预示着电商新时代的到来，同时也使现有电商形成了新的格局。

3、社区生鲜

小业态市场空间广阔，发展迅猛，是近3年来连锁业态中增长幅度最高的。社区化、连锁化、面积小是小业态最主要的特点，社区生鲜店便是其中典型代表。2018年10月10日生鲜传奇再开两店，门店数量达到100家。同时，生鲜传奇也完成B轮融资，该轮估值30亿元，融资3亿元，稀释10％的股份，该轮融资由IDG资本领投，红杉资本、黑蚁资本、天使湾创投等资本跟投。毫无疑问，社区生鲜已经成为了资本和行业追捧的新领域。

另一方面，2017年10月成立的蚂蚁商业联盟，当初由12家中小企业发起超市联盟已经扩展到34家成员企业，年销售总额突破450亿元，门店数1500余家，其中也包括生鲜传奇以及与阿里合作的福建冠超市。这一批由众多区域中小零售商组成的“蚂蚁军团”，开始受到业界的极大关注。此外，京东、苏宁、永辉、家乐福、沃尔玛、物美、天虹、华润万家、联华超市、苏果等行业巨头也都纷纷试水并发力小业态。未来十年，小业态或将成为中国零售行业最具竞争力的业态。

4、便利店

2018年便利店行业上演了“冰与火之歌”。一方面，便利店成为零售业一个最佳流量入口，吸引了阿里、腾讯、苏宁等巨头“围猎”，同时也吸引了各路狂热的资本。据不完全统计，从2017年至今，便利店行业融资已达60余起，资金涌入超过80亿元。巨额资金涌入，门店如雨后春笋，估值水涨船高。仅苏宁小店，不到一年时间内，全国布局超过2500家。

但是便利店的发展良莠不齐，更多的便利店，出现裁员、闭店、转让等问题。2018年8月1日，邻里家（北京）商贸有限公司的供应商收到告知函称，公司将于8月1日起停止总部各项业务，并陆续停止门店营业。随后在短短4个月时间，已有邻家、131、全时等多个便利店品牌因资金问题深陷泥潭，他们或裁员、或断货、或关停，甚至卖身。资本的狂热和市场的追捧，很容易让部分便利店创业者膨胀，从而不顾品牌自身情况在单店尚未盈利的情况下盲目扩张，深陷开店越多失血越多的尴尬境地，最终难逃失败的命运。

5、无人货架

2017年那一年，无人货架是备受资本的追捧的“万人迷”，而2018年的无人货架已经老去，无人问津。1月初猩便利就陷入了“关闭首家便利店”、“撤出三四线城市”的传闻之中，随后猩便利否认；同月七只考拉也被爆裁员。2月，成都的GOGO小超被曝停运，成为首个倒下的无人货架项目。3月30日，便利蜂在某个城市员工内部群下发通知，除现有的8个智能货柜试点城市及3个预铺城市之外，剩余38个已铺设简易货架的城市将全部撤站。5月4日，网传无人货架的头号玩家果小美即将解散，货架由企业自行处理。6月“哈米科技”创始人赵文强向员工发出公开信表示，要团队做好“过冬准备”；每日优鲜便利购正经历裁员、离职潮；10月30日，深圳小闪科技申请破产清算……

一连串倒闭与裁员直接导致了无人货架大崩盘，资本也随之变得克制，去年对此热情高涨的IDG、经纬、真格等机构今年对这一领域大多采取了观望的态度。曾打着“新零售”旗号，号称要解决消费者“最后一公里”问题的无人货架，最终没有经得住时间的考验，行业问题暴露、盈利困难，让无人货架的泡沫正在日渐破灭。

6、新零售人才

新零售的爆发催生了一系列岗位需求，为人才带来全新的职业机会。天猫平台超过200个品牌今年纷纷成立了单独的新零售部门，并以高薪争夺人才。年薪百万对新零售人才来说，已经是个稀松平常的数字。新零售高管年薪一般在100万-160万之间，而总监级的中层岗位也基本在80万以上。

新零售人才争夺战较普通行业更为激烈，激烈的人才争夺背后，是新零售给企业发展带来的威力。成立新零售部门，的确是今年平台商家的一个最大变化。这些新零售部都有一个共同点：全新的组织效率，同时背负电商和线下的销售KPI，真正实现全渠道会员运营，自身有完整的数字化运营能力。

7、共享经济

作为曾经资本追逐的风口，经历了前期爆发式增长后，各类租赁共享创业企业相继出现了不同程度的经营困难，一些企业押金退还难的问题逐渐显现。工人日报报道，短短半年时间，共享经济领域用户押金损失就已达到15亿元，并且维权困难。共享项目的关闭潮，从单车行业开始。共享单车在资本抢占市场的惨烈竞争后正经历大规模退潮，现存车辆过剩造成的管理不当更是令人触目惊心。

2018年 1月，广受好评的小蓝单车宣布被被滴滴收购。如今，“ofo退你押金了吗?”这个问题已经上升为全民问题。目前ofo排队退押金已达1200万人，有网友计算如果按一天退款成功的是1 万人左右，全部退完可能要4 年。公司及戴威本人不得坐飞机、软卧等，不能在星级宾馆等场合消费等。从备受资本宠爱的独角兽，走到今天的四面楚歌，ofo不过用了短短的三年多时间。曾经高调吹捧的投资人，也不再发声，没有人为数千万用户的押金负责。无疑，这个案例给了整个互联网行业一个深刻的教训。

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