小程序一天圈住20000+流量！她是如何巧用社交电商，从网红成为企业家的？

说起张大奕大家一定不陌生，她的私服搭配在各大社交平台上深受粉丝喜爱，曾在三天时间内完成普通门店一年的销售量，创造了电商销售神话。

2018年初张大奕通过有赞上线小程序店铺—奕享，做起社交电商。目前奕享月均销售额约150万，复购率稳定在60%左右，其中「砍价0元购」活动更是帮助店铺1天圈住20000+流量。

一直以来，张大奕的人生看起来就像是开了挂，做服装电商短短一年，就猛赚4600万美元；接连获得各大时尚盛典年度网红提名，成为网红经济中的标杆；今年4月张大奕成为其母公司如涵控股的CMO，摇身变成了一位女企业家。

为何一开始的小小模特能够成为具有“品牌影响力”的超级网红？其实这与她以及背后运营团队的全渠道个性化传播方式密不可分。

产品上新前，张大奕及运营团队会在社交媒体和自媒体号先进行一波剧透、预热和分享，紧随其后进行视频分享，这样的二次传播加深了粉丝对产品的认知，为后续粉丝下单购买做足准备；上新后，则会注重反馈和评价，并对粉丝提问进行在线解答，这样的互动不仅能够拉近张大奕及品牌与粉丝之间的距离，也能够及时收集粉丝需求和偏好，从而更加精准的调整生产线。

△ 张大奕微博大号预热分享&小程序上新

2018年1月，张大奕用有赞上线奕享小程序店铺，开始发力社交电商。就像张大奕及其品牌一直向外输出的形象，奕享小程序不仅仅是单纯的货架展示，还是带着张大奕感觉且具有人情味的空间。

“抓住小程序中每一个与粉丝接触的机会，以人格化营销方式给粉丝种草，并在这个过程中教粉丝很多干货。”这样「种草式运营」+「人格化营销」模式，更容易让粉丝建立信任感。

例如在小程序店铺导航栏处新增“店铺笔记”和“精选”两大版块。

△ 导航栏增加店铺笔记&精选两大版块

①店铺笔记¹：新品上新或者有店铺活动时，奕享都会发布店铺笔记，粉丝可以在笔记列表页及时查看店铺的每一篇动态，养成持续关注店铺动态的习惯。

△ 店铺笔记及详情

②精选：利用微页面²的功能将店铺爆款以图文形式集合在一起，点击相应图文则会跳转至种草文章，告诉粉丝产品的面料、工艺，适合什么时候穿，什么场合穿。通过人格化营销方式向粉丝传递品牌理念，产生信任感，增强黏性。

△ 精选专区及图文详情

除此外奕享还会利用个人微信号及微信朋友圈等手段反复给粉丝种草，增加转化的机会。值得注意的是，每篇种草文中都会添加相应商品购买链接，粉丝看到种草的衣服，点击图片即可进入购买页面，“种草-下单”一次完成，缩短路径过长导致的订单流失。目前奕享小程序用户的平均停留时长现已达177秒。

由于张大奕的粉丝大多是18至35岁的年轻女性，这群人有强烈的社交属性，为了实现粉丝自发传播带来访客，奕享在小程序店铺商铺首页上线「低价拼好货」「砍价0元得」活动专题。用较低的价格吸引粉丝参与活动，再利用多人拼团³、砍价0元购⁴的裂变功能，实现流量精准且爆发式增长。

△ 店铺首页增设低价拼好货+砍价0元得专题

「砍价0元得」专区分为两部分：砍价0元得和砍价5折购。砍价0元得的选品大多为售价100左右的美妆，主要以“免费得”为由头吸引粉丝参与活动；砍价5折购门槛比砍价0元得要低，主要是针对服饰类库存款，除了清库存还能够增加店铺访客。

“「砍价0元得」吸引了大批粉丝进店，带动了店铺其他日常活动销量，对提高店铺转化非常有效果。”负责人表示，近期店铺上线一款原价69元家居鞋，100人帮砍可以免费拿到，活动当天店铺PV超20000+。

>>>戳我查看《没流量？没渠道？开店4个月，它凭什么能突破这道障碍，做到月销量超50000 》

△ 砍价活动专区

「低价拼好货」专区则分为老带新三人团和普通二人团，其中老带新三人团选品选择了价格在50元以内的美妆及美妆工具类型产品。这样选品的原因是：美妆或美妆工具类产品有刚需性、价格低廉，粉丝拼团成功率高；而服饰类产品会受身高身材的限制，且价格偏高，会影响拼团引流效果。

今年3月份，奕享推出为期三天“5元购化妆棉”的三人拼团老带新活动。化妆棉属于消耗品，粉丝购买之后觉得不错肯定会回购，而拼团价格更优惠，粉丝只需将链接发送给好友，成功邀请两位好友成团即可享受拼团价。此类老带新拼团一个月至少能给奕享小程序拉新2000人。

△ 精选专区及图文详情

为了提高粉丝黏性，每日晚20点奕享还会推出限量秒杀活动，而此类型的活动只会在店铺首页做专题露出，并不会在朋友圈等渠道进行宣传，目的在于通过这些活动板块养成粉丝的消费认知和定期到店的习惯。

对于之后的店铺规划，负责人表示会更加注重商品呈现形式的优化及专注粉丝的精细化区分，针对不同人群做不同的营销活动，提高店铺转化，同时深耕私域流量，持续打造更有人情味的店铺。

戳我查看店铺

• 本篇案例使用的营销工具相关教程：

（1）店铺笔记

（2）微页面

（3）多人拼团

（4）砍价0元购

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