新零售环境下的创新渠道及特点（二）

以用户为中心是当今零售的主要特征，在技术的驱动下，依托供应链、线上线下深度结合，重新构建了人货场，来满足不同用户的需求。

新零售环境下，在传统渠道的基础上，依托移动互联网的发展，各种创新渠道也应运而生。全场景、全数据、全渠道、全时段、全品类的新零售模式也得以实现。

依据不同的功能，新零售下的创新渠道可分为平台入驻型、内容型、短视频型、线上线下相结合型、O2O型、社交型。

如果说单纯的电商平台能够为消费者提供多样的购物渠道，那么线上线下相结合的新零售渠道不仅为消费者提供渠道也为其带来了新的消费体验。例如盒马鲜生、三只松鼠。线上线下相结合型渠道具有以下特点：

1.重构人、货、场

2.落地线下

3.极致消费体验

O2O的出现，让产品和消费者可以深度接触，以美团、大众点评、饿了么为首的O2O平台，不仅带动了懒人经济的发展，也让消费者节省了更多效率。O2O型渠道具有以下特点：

1.直接触达消费者

2.即到家也到店

3.重用户体验

随着移动互联网发展，电商已经进入到以社交为主的4.0时代，社交电商平台、社区团购、及其社交技术平台也出现在我们面前。

社交电商的本质是作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的电子商务模式，是基于人际关系网络，借助微博、微信等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。值得一提的是，有赞一直为社交电商参与者提供技术支持。社交电商型渠道具有以下特点：

1.获客成本低

2.即时性强

3.高转化率

4.高用户体验度

作为传统渠道的进化，新零售渠道借助先进的科技，正为更多的消费者提供不同维度的服务。

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