转型社交电商:传统企业常犯的2个致命错误,看完避免踩坑
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最近两年社交化零售模式,备受商家追捧!不少传统企业也开始纷纷转向社交电商的阵营,但有些结局却不尽如人意。
很多人都开始怀疑社交电商是一个概念或者说是个伪命题,但实际上最关键的原因在于经营思维的转变!
如何转变呢?
我们以传统电商公司转型社交电商来说:
传统电商的流量的获取主要还是依靠平台为中心,就是需要通过客户在平台有目的的消费,在平台搜索关键词来找到需求的商品。这对应的是商家需要通过在平台运营推广,不断的提高关键词和商品的权重和优化排名,提升图片的点击和详情好评率等,从而达到更多的转换交易。
那么传统商家在通过APP/小程序作为商品载体,打造自营式社交电商的时候,和平台电商的经营逻辑有很大的区别。首先要做的是思维方式的转变。
社交电商和平台电商最大的差别是流量场景,因为社交电商每一个用户都可以作为流量入口,这不同于平台电商是以平台为中心的,也就是说在社交电商的运营中,每个用户都可以成为商家获取流量的渠道和入口。
这是因为每一个用户都快通过自己的社交空间(微信、快手等),分享商家的商品连接,到社交空间。那么这时候每一个个用户都可以作为一个经营空间、因为每个人的微信都有好友、流量。同时用户与用户可以通过社交互动相关联。
A500好友—B500好友—C500好友,通过社交互动,打通社交关系链,产生裂变的流量。这是社交电商的流量场景!可以通过用户互动分享产生流量裂变,通过用户互动作为推广,通过用户分享传播做为销售的方式。
传统企业在社交电商的转型中,经常会犯的第一个错误是:平台化经营的思维模式
在平台电商模式中,商家考虑的是如何通过推广获取更多的流量,然后从流量中获取精准的客户,然后产生销售。这就好比在大海里打鱼一样,需要每天不断的在海里捞鱼。
在社交电商中,商家更多要考虑的是如何经营好用户,打造私域流量池,就是建立自己的池塘,然后根据用户人群的需求销售商品和服务。比如我们的用户是女性,我们就可以根据这类人群销售对应的所以相关的需求。同时在通过社交化裂变让用户带来更多的用户。
在流量红利已经过去的今天,推广费越来越高,所以要把原来的流量经营思维转变成用户经营思维!
传统企业在社交电商的转型中,经常会犯的第二个错误是:赋能与分配机制
商家在做社交电商的时候,理解了社交化流量场景,但是没能区分分配机制与赋能,因为商家认为,只要设定好分配机制就可以让用户转化为分销店主。
通过自购省钱分享赚钱的模式,通过传播互动带来更多的流量,但在实际的运营过程中,只做好了分配机制和分润比例,在赋能方面没有做到位也是很难达到最终的目的。
赋能是什么呢?
就是赋予会员、分销店主、做社交化推广的能力,这个能力包含、如何推广、产品、营销、私域流量搭建、同时给与社交电商分销平台、给与分销销售的权利和利润空间。
所以在自营式社交电商打造的时候,也需要打造专门的一个赋能的平台、比如商学院、社群作为社交电商平台的,续航和造血能力。才能持续的获取更多的分销店主,这样才能不断的通过以用户中心带动更多的消费人群。
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