这些新零售商家，重新定义了“导购”价值

对于线下门店而言，导购是店铺销售额的提升的关键所在。但现实中，门店导购的价值没有很好的释放，是许多门店所面临的痛点。

如何将导购的价值最大化？以下3个零售商在社交电商领域开辟了一种新思路：

奇客巴士：巧用智能导购开辟增量市场

奇客巴士是一家成立仅2年的智能硬件零售门店，在门店导购方面，奇客巴士和SaaS服务商有赞零售合作，通过有赞零售的智能导购功能打开了新的增量市场：

在零售端，通过智能导购功能，奇客巴士给每个门店导购配备了专属二维码，通过扫描二维码，进店的消费者可以注册为会员，门店导购员可以将营销信息通过官方公众号推送给会员，从而促进会员在奇客巴士小程序店铺进行交易。而这些交易信息也会被算进导购的业绩中，一定程度上刺激导购对于门店拉新的积极性。

通过智能导购，奇客巴士的小程序商城很快就上交了一份完美的答案。在七天国庆假期里，奇客巴士小程序商城总销售额超过73万元（其中导购贡献了相当大一部分销售额），客单价916元，下单转化率达17.16%，新增会员1904人，平均每天新会员增量提升4.68倍。

AMII：每个导购都是KOL

作为一家老牌淘品牌女装，AMII一直通过开辟线下渠道和社交电商来提升销量。在实践的过程中，AMII发现，线下店和微信、小程序其实是互通的，而导购是其中最重要的因素。

在线下，AMII通过超级店员计划招募符合这些要求的导购店员并兼任微信客服，为其提供微信私人号，在日常加用户微信，运营社群。通过小程序的分销员功能，将客户与成交与店员绑定，只要相关客户在小程序店铺下单，店员就能获得业绩佣金。店员加了微信号之后，会像一个KOL一样影响顾客，促进消费，而有赞的系统可以直接给店员结算业绩。

绫致集团：导购带来跨城市销售

知名服装集团绫致时装近年来也开始深入挖掘导购价值，做线上运营，并在今年3月上线了小程序。在实际的运营过程中，导购可以不受门店位置和营业时间的限制，在小程序上，导购随时随地的和顾客交流并促成交易。

根据官方透露的数据，运行仅半年，来自绫致奥特莱斯店小程序的销售，就占到绫致整个零售大盘销售的3%，值得一提的是，在绫致集团小程序的销售中，有11%~12%左右的销售是跨城市的，比如一个北京的导购可以将商品卖给一个乌鲁木齐的顾客。

END | 来源：知乎