实操笔记 | 疫情期间，有赞最实用的线上经营工具都在这里！

疫情反复，对中国实体行业造成了极大的冲击，线下门店面临着客流急剧下滑、库存压力大、现金流告急等一系列困难。这次疫情相信也给很多门店商家敲响了警钟，单一的线下售卖渠道在灾难面前不堪一击，将生意快速转移到线上，线上线下结合才是未来的发展方向。

有赞作为一家SaaS服务公司，致力于帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。有赞旗下拥有赞微商城、有赞零售等一系列明星产品，提供强大的线上化经营能力，能够帮助商家线上卖货。尤其是有赞微商城的营销模块，提供100+种营销应用，帮助商家通过营销手段更好地获客、卖货、提升复购。

本文将从营销的视角出发，主要围绕“有赞提供了哪些线上营销能力”做介绍，希望能够给到商家朋友一定的帮助。

关于线上营销的全流程，先看一张图：

从上图可以清楚地看到：一个消费者，从压根不知晓一家线上店铺，到接触并尝试了解，再到花时间详细浏览，然后对符合自己需求的商品进行下单、支付等行为，支付成功后，后续可能会进行二次甚至多次复购，最终成为本店的忠实客户。上述的每一个环节，都可以用营销手段来刺激消费者行为。

1、前期的流量获取环节，有赞提供了砍价0元购、0元抽奖等流量获取工具，帮助商家用低成本获得更多的客户进入店铺或关注店铺，以砍价0元购为例：

2、吸引用户进入店铺后，可以通过有赞强大的店铺装修能力，吸引客户在店铺浏览停留，增加客户的浏览时长，有助于客户进一步下单转化，所以将店铺装修得精美、有吸引力非常重要。

比如周黑鸭、幸福西饼、良品铺子等知名品牌均使用有赞的装修能力，效果如下：

3、浏览店铺主页和商品后，可以做一些营销活动来刺激客户下单，比如限时折扣可以促进转化，打包一口价可以提高客单价，多人拼团可以拉升销量同时带来新客户等。

点击查看【打包一口价】使用教程

点击查看【多人拼团】使用教程

4、在支付环节，有赞提供了储值余额支付等营销方式，商家前期可以利用“储值X元送Y元“，或”储值X元送优惠券/会员卡”的营销手段，吸引客户进行充值，商家可以快速回笼资金，同时留住客户进行多次复购。

5、在支付完成的环节，还可以利用支付有礼等方式，赠送优惠券、积分、会员卡、玩趣味游戏等方式进行二次营销。

6、客户在下单之后，在店铺留下了消费轨迹，有赞通过强大的数据分析能力，包装出了针对这些客户的精准营销方式，通过与客户的互动，可唤醒客户再次进店浏览、消费，最终成为本店铺的忠实客户，示例如下： 

上述，无论是从获取客户，还是到留住客户，促进客户下单，吸引客户二次消费，最终将客户沉淀为店铺的粉丝，有赞均提供了丰富的营销玩法，帮助商家通过营销手段来更好地经营店铺。

如果你想获得更多的客户，想快速清理库存，想快速回笼资金，想提升客单价，想获得更多的订单量和GMV，想吸引客户多次进店复购，那么在客户的的每个行为轨迹节点做好营销，一定能够带来意想不到的效果。

希望以上建议能帮助到各位商家朋友，真正服务好客户，一起渡过难关！