企业微信帮西贝日赚200万，揭秘企业微信升级后的隐藏机会点

还记得那个“账上现金撑不过 3 个月”的西贝吗？如今西贝“翻身了”，前两天新闻联播报道：

还有很多在疫情中受到影响的企业，最近都传来了好消息：

不得不说，企业微信这回真的帮了他们大忙。有的小伙伴可能会一脸懵逼，企业微信不就是个办公软件吗？ 

事实上，面对发展势头迅猛的钉钉，企业微信早就不甘于做一个办公软件了。在过去 20 多天里，企业微信的动作频频，做的一些功能迭代比 2019 年一整年的还多。

就在上周，企业微信做了重大功能调整。我们研究了下发现，这一系列的调整对于企业来说更是个重大利好。那么最新版本的企业微信功能都有哪些调整？这些调整背后又藏着怎样的机会点呢？

疫情爆发以来，企业微信“鸡血式”地不断更新迭代，上线了和老师、学生有关的群直播、收集表功能，上线了和老板、员工有关的在线会议功能，上线了和所有人有关的在线问诊、紧急通知、疫情专区功能。 

在上周末，企业微信又更新了 4 个功能，看得出来，它真的急了。

1）客户联系认证流程开放

客户联系指的是，用企业微信个人号（也就是员工的企业微信号）添加客户微信。 

现在没有认证的企业和个人，也可以用企业微信添加 1000 个客户微信。认证后，好友上限直接提升到 5 万人。如果还需要添加更多好友，可以一键发起申请扩容。 这波操作相当于好友添加无上限了。

2）客户群建立无门槛

企业微信 3.0 的时候，群聊人数上限只有 20 人，想要升级到 100 人群，需要一定的门槛：

而现在，企业不管规模大小，是否认证，注册后都可以马上使用客户群功能。一个群的上限是 100 人，多群累加总人数不能超过 2000 人。

客户群功能升级后，我创建了一个 100 人的企业微信玩法交流群，不到 2 分钟，这个群就已经满了。

值得一提的是，客户群还可以自动设置“入群欢迎语”，真的很人性化了。

3）客户朋友圈无门槛开通

企业微信 3.0 版本的客户朋友圈，需要 50 位员工同时在线才能够申请开通，显然这对小于 50 人的创业公司来说并不友好。

最新版本的企业微信，将原本需要“50 位员工同时在线”才能够申请的客户朋友圈功能，调整为无门槛开通。（联系管理员即可开通）

这是让我最兴奋的一个功能了。

当天晚上，我就发了第一条企业微信朋友圈。最终在 1000 个左右的好友（暂且称为客户吧）中，集了近 200 个赞，比例有近 1/5，可以说相当高了。

企业微信发朋友圈和微信个人号发，唯一区别是昵称后面会带一个公司名称的后缀。

后缀只能是公司注册名称或者商标注册名称，像我们运营研究社的员工，后缀都是公司注册名称“箩筐科技”，对于我们的用户来说还是比较陌生的，目前我也没法子改。

4）直播功能升级

以前的群直播，只能在指定一个群内才可以发起。

现在可以从工作台直接发起直播了。

直播内容可分享到群内或者微信中（但不可分享到朋友圈），邀请用户观看。

分享到多群的直播链接

然而从目前的直播功能来看，没有什么特别的，既不能刷礼物，又不能放购物链接。

企业微信的直播功能，属于功能早期阶段，比较适合公司内部培训、多群直播课程等进行使用。

企业微信这版更新后，我们对身边的用户做了一个小调研，关于“你开始用企业微信了吗？”

比如来自 OPPO 公司的一位小伙伴谈到，他们已经开始在全国推动导购使用企业微信。并且前两天首销的 Reno3 元气版，就是企业微信线上专供的。

看得出来，对于企业微信的更新，有人不以为然，有人正在成为它的第一批受益者。

事实上，企业微信不仅是 OA 软件，可以帮助企业提升办公效率。它还是一款用户运营服务工具，用来全面释放微信连接用户的商业价值。

我为什么一直不用阿里钉钉？不可否认，阿里钉钉的 OA 功能比企业微信强很多，但是我看到的是企业微信背后私域流量商业机会。

接下来，关于企业微信的功能调整背后的商业机会，我有 3 点思考分享给你。

1）打通微信生态用户，将私域营销“合法化”

客户联系认证流程开放后，全面打通了微信生态的用户。

简单来说，就是以前在微信个人号上的一些被禁止的营销行为（比如分享裂变等），都将被放到企业微信上，让这些操作“合法化”，再也不用担心因为裂变被封号了。

再加上认证过后的企业微信个人号好友数量，几乎没有上限。微信封杀裂变的难题，完全可以用企业微信个人号来解决。

另外，企业微信还提供了非常多的，关于提升客户联系效率的工具。比如，对于添加来的用户，我们还可设置关注自动回复，提高新用户的服务效率。

从某种程度上说，企业微信正是微信提供的官方私域流量运营工具，帮助企业连接微信用户，更好的做创收。

2）承接专业化服务，链接企业和用户

很多人会问我：“怎么将个人号的用户导到企业微信上”

想要玩好企业微信，千万别把它当作微信个人号来玩，一上来就关注如何引流。

我们需要把用户当做资产，多关注企业微信个人号的服务定位。要想办法为对方提供有温度的产品和服务。要让对方知道，你并不是一个机器人，而是一个有感情有温度的人。

只要有服务提供稳定了，才能通过私聊名片和二维码等方式，提高导流效果。

比如疫情期间，西贝的线上营收站到了总收入 80% 以上，西贝各个门店的经理将外卖服务放置到企业微信上，将分散在各个平台的用户，统一收拢到企业微信上，提供一对一外卖订餐服务。

用企业微信做私域流量运营时，你一定要用上用户打标签功能，可以让你更方便的做用户精细化管理。

我们可以根据目标用户的属性分类，来给用户打标签。比如我们运营研究社可以对用户按照行业维度进行分类，分成教育行业、电商行业、金融行业等……然后分别为他们提供专业的服务。

我们还可以根据目标用户感兴趣的话题来打标签。比如对某一类话题感兴趣的用户，给用户提供专业化的服务，或者提供相应的知识付费服务。

除了打标签之外，企业微信还给社群提供了数据分析工具，方便企业了解每个群的运营情况。

值得我们期待的是，企业微信作为 Paas 平台，可以通过服务商入驻的方式，为企业们提供更多好用高效的私域流量运营工具。

3）利用群发和朋友圈功能，主动促成转化

企业微信的好友群发功能和朋友圈功能，都是非常好的用户触达工具。

这里有两个规则要注意：

有企业已经利用群发、客户朋友圈等功能促成了用户转化。比如屈臣氏导购通过朋友圈发布商品，顾客有需要最快可以实现 1 小时送达。

通过客户联系、客户群、客户朋友圈，屈臣氏建立了从服务到成交的闭环。

另外，企业微信个人号是微信免费提供的加 V 认证，可以提升微信好友对你的信任度，进一步促成转化。

可以看到的是，西贝、屈臣氏、OPPO 等线下品牌，都发现了企业微信的机会点，并开始利用企业微信打造属于自己的品牌私域流量，让线上业务多了一条出路。

疫情加速了企业协同办公行业洗牌速度，企业微信全面开放朋友圈功能和百人群聊功能是一种竞争应对。

同时，疫情也让微信内部做了资源调整，企业微信是今年互联网运营一个非常值得关注的变量，后续它还会有更多的功能和利好放出。

张小龙就曾在微信公开课上发表过对企业微信未来发展的规划：

可以看到的是，企业微信正在一步步践行“让每一个企业员工都成为企业服务的窗口”。

未来，我们将持续关注企业微信的一举一动，相信它会给我们带来更多的惊喜。

最后再和大家分享一点：

你一个人是玩不好企业微信的，而是要做到让公司让员工们都来使用企业微信，做到公司产品可以在企业微信上呈现，你才可能全面做好企业微信。

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