美妆 丨疫情下的美妆商家该怎么做才能逆风前行？

一、疫情对美妆商家的影响

1、部分地区物流停运，用户下单却无法发货。物流成了瓶颈，也成为进一步扩大销量的阻碍。

2、线下实体零售因消费者出行受限，对线下终端消费带来冲击，客流和收入减少，但员工薪水和店铺租金一点都不少，公司现金流紧张。

3、美妆品牌新一年的销售及市场投放方案都被暂缓甚至取消，抖音流量供需失衡价格下调，公众号价值回升。

4、疫情对供应链影响是最直接的，部分上游供应链被关，无法生产。万一被查出来一个就整个工厂停工，对自己的产能和原料包材都会有大面积的影响。

二、疫情下美妆商家“自救”对策对策

对策一：导购+销售员

1、搭建激励体系。高佣金+邀请奖励作为利益点，刺激导购销售及裂变。分销商品做多规格差异化运营，如：普通商品设置5% 的低佣金；热销商品设置 10%~30% 的高额佣金，刺激导购多频次转发；低价引流商品，设置30%以上的佣金，不以盈利为目的限时上架，吸引新客产生额外消费。

2、导购培训。通过线上培训批量触达导购，制作销售员手册和视频方便导购反复查看；针对分销业务中的难点，进行远程直播。

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对策二：直播卖货

1、KOL人设打造。不单纯以卖货为目的，在每期内容中增加的化妆、护理知识等。

2、商品的结构搭配

① 每期主推 1 个产品，单品直播时长控制在 3 分钟以内，快速过款，营造商品稀缺、热卖的抢购氛围，促使更快下单；

② 以 7~15 天为一周期，活动产品的单价以阶梯型的方式逐步增长：用低价福利吸引潜在用户进店，再持续给予优惠活动让他下单，成为普通粉丝，最后推送高价的套盒产品，提高销售额。

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对策三：微信社群运营+粉丝互动

1、通过店铺、商品页、客服、在包裹中发放二维码卡片等引导用户关注公众号、加社群，将用户导流到微信公众号和个人微信上。

2、微信社群运营，分为VIP群，24小时秒杀群、新品发布群等，根据不同的用户和活动营销项目划分，推送不同商品与活动。

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