随着社交电商、私域流量运营成为大多数服装品牌的共识，有赞开始受到越来越多服装品牌的关注。
不过，相比服装品牌们已经非常熟悉的传统电商平台，有赞的生态链条、运营链路、运营技巧，依然是很多品牌商的盲区。
我们收集了7个服装商家对有赞最感兴趣的问题，并找有赞类目运营团队专家小溪、海桐做了深度答疑，分享给更多有需要的商家。如果对有赞还有其他疑问，欢迎在公众号留言，优质的问题，我们可邀请专家在线答疑。
我们将针对以下7个问题做深度解析：
问题1：有赞服装类目交易情况如何？
问题2：什么类型的服装品牌在有赞销售额比较高？
问题3：有赞服装商家的流量从何而来？
问题4：服装品牌做私域流量，怎么搭团队？怎么考核？
问题5：服装品牌在有赞做直播，有哪些需要注意的？
问题6：服装连锁品牌做有赞，如何规避与经销商的利益冲突？
问题7：有赞的销售员，如何解决缴税问题？
答：可以分享一下近几年有赞女装类目的交易成长状况。1、有赞女装行业GMV连续三年高速增长。尤其从2018年下半年起，越来越多线下品牌商和淘品牌纷纷入局，有赞女装类目交易额迎来爆发期。有赞女装商家的下单用户连续三年环比增长20%以上，尤其在2019H1增长高达89%。2、在女装类目的爆发式增长中，不得不提来自直播技术的助推。随着2019年直播电商的流行，越来越多有赞女装商家通过在直播间试穿衣服，与顾客近距离沟通，发放福利，使女装类目的转化率大幅提升，高达21.2%，远高于其他类目。3、我们没有统计过所有服装商家的总交易额，但可以用不同规模的商家交易情况来举例：先说大型连锁品牌，像雅戈尔这样的国民级品牌，底子好，公司从上到下都很重视，使用有赞后起步交易额就很高，首场直播销售额就超过500万，后面接连两场又连续创新高，三场直播下来交易额已经有2500万。不靠直播，靠全员分销的服装品牌也有做得很不错的。TeenieWeenie在疫情期间紧急上线小程序，然后公司全员分销，3天交易额就达到1500万。当然，这两个都是知名度很高的品牌，天生自带流量，对很多商家来说不具备参考价值。那么我们再看看其他不同规模和体量的服装品牌销售情况：时尚女装品牌EITIE（爱特爱），客单价较高，日常上架的 SKU 定价在 2000 元左右，冬季新款甚至会达到 3000 元。疫情前，EITIE在有赞的月均销售额在50万左右，2 月份实现直线式增长，单日最高达到 100万，单月累计突破 1000 万。湖南本土男装品牌圣得西，通过直播+社群的高质量运营，一场直播的销售额能达到150万左右。一是传统品牌，2019年传统服装品牌为有赞服装类目销售额贡献的占比约为34.1%。这类品牌有一定知名度，有线下连锁门店，以传统的直营、加盟、代理和订货模式为主。品牌本身有大量导购，也有大量会员，因此通过导购分销可以很快带动销售。今年受疫情影响，传统服装品牌无论是商家数量还是销售额，还会有大幅增长。代表品牌：雅戈尔、TeenieWeenie、EITIE、伊芙丽等。二是淘品牌，2019年在有赞服装商家销售额占比25.9%。互联网渠道起家的品牌，擅长线上多渠道营销、社群运营，上新快、款式多、经营灵活，内容制造能力强。通过公众号+社群运营+直播，也能在有赞做得很好。代表品牌：韩都衣舍、茵曼、七格格、AMII、绽放等。三是时尚自媒体、时尚KOL，这类商家占比约17%。时尚自媒体和KOL具备一定的粉丝号召力，如网红/明星/时尚自媒体/快手主播等。他们可通过有赞做流量变现，并且通过有赞分销市场拓展货源，同时打通快手直播渠道，获取更多流量。代表品牌：黎贝卡的异想世界、张大奕、石家庄蕊姐（快手大号）等。1、淘宝、天猫、美团等公域电商平台。这些平台可以帮助商家提高知名度和曝光率，并通过引导关注微信公众号、微信个人号、微信群的方式沉淀私域流量。2、微信生态的公域流量，如微信搜索、腾讯社交广告等。微信搜索正在逐渐成为与百度搜索匹敌的重磅武器，微信官方开放搜索流量，帮电商引流的动作也越来越频繁，例如商品搜索直接导入小程序，这一点有赞已经首批接入，可以帮商家提高商品曝光率。腾讯社交广告，也是一个非常精准地获取微信用户的方式。腾讯有11亿优质用户资源，且具备强大的用户分析能力，而有赞积累了丰富的商家数据、消费者数据，能够在腾讯的基础上帮助商家做出更精准的广告投放，让每一笔广告带来更多的销售转化。 
（有赞商家乔万尼投放的朋友圈广告，ROI达到2.35）
通过微博、小红书等强内容的平台种草，吸引用户关注品牌公众号、进入品牌微信群，或者直接引导至有赞微商城下单，也是很多有赞商家的引流路径。SHINE LI就在微博上运营有术的帽饰品牌。SHINE LI创始人李姗经常在微博分享个人设计和传达品牌理念，既能打造个人IP，也能让粉丝对品牌产生信任感。独到的品牌理念，极具个性化的设计表达，加上与粉丝的高质量互动，让SHINE LI收获了一批死忠粉。今年5月份，SHINE LI在有赞店铺上架了18顶限量款棒球帽，单价高达3280元，21分钟后即宣布售罄，还有粉丝因为手慢无在微博痛心留言。直播带货，也是有赞商家一大流量来源。早在2018年，有赞就打通了快手，提供直播/短视频电商解决方案。2019年，有赞又陆续打通微信、爱逛、陌陌、映客、酷狗等平台，帮助商家多渠道直播获客。疫情期间，有赞商家通过直播渠道带货实现了大爆发。其中雅戈尔3场直播带来成交2500万，博洋家纺首播就达成1500万成交额。 
答：在组织架构方面，针对处于不同阶段的商家，有赞都会给予不同的建议，运营、客服、美工/设计、文案、渠道、商务、财务……每个岗位的职责和绩效考核，都是不同的。例如在起步期，商家的运营可以兼任客服，也不需要独立的财务；而到了成熟期，商家需要在商务、财务上都有非常专业的人员配置。这是一个很粗略的划分，如果想了解从起步期、成长期、成熟期不同的团队配置，可在文末获取一份更全面的私域流量运营组织架构方案。1. 明确定位。直播绝不简单是为了引流，还要关注粉丝留存。长期来看，直播是为了客群培养。2.直播设备准备齐全。大型直播活动前，直播设备及现场灯光一定要进行调试并进行试播。确保足够的带宽保证直播间流畅、并且提高产品在直播间呈现的精准度。3、合理的“活动+货品”规划。尤其对于没有明星主播资源，做自播自卖的商家，运营非常非常重要。除了直播间内的互动活动，还要策划小程序全场活动，以保证直播间引流的后续活动承接。同时对于鞋服商家来说，货品宽度要适当丰富，让每一位来直播间停留的用户都有可能带走一件货品。4.直播前、中、后充分结合社群。直播前利用社群汇聚流量，直播中利用社群做追单，直播后可以利用社群沉淀粉丝做日常私域运营。下面举一个服装商家的例子，来呈现一下有赞的服装商家到底在直播、社群上是怎么深度运营的。圣得西男装，是一个来自湖南的品牌，在线下经营了十多年，也是疫情期间开始使用有赞，需要弥补线下的业绩损失。他们的两个核心武器就是：直播+社群。具体怎么做的呢？首先，设置一个“诱饵”。设计一个有足够吸引力的“诱饵”，让用户进群。圣得西的“诱饵”是一个可以8选1（挑选8个具有诱惑力的商品）的兑换券，只需要19.9元。这张兑换券只能在直播间使用，不能在门店使用。然后，组建一组“社群”。顾客购买兑换券后，直接拉进微信群，并给不同的社群编号，如1号社群、2号社群……在群里明确兑奖规则，引导顾客去直播间使用。最后，聚焦一个直播间。直播间是重中之重。通过诱饵和社群，把顾客吸引到直播间了，并不是结束，因为直播间最重要的不是观看人数，还有停留时长，停留时间越长，转化几率才越高。那么如何提高直播间停留时长？一定还要设置一个诱饵和规则。圣得西的做法是：设置一个“直播抽奖”活动，主播随机抽奖，抽到哪一组社群，哪一组社群的管理员会发一个大红包，抢到红包最大的用户，能获得一个大奖。这么一来，这个直播间的利益点就有3层：19.9元的兑换礼品、群红包、终极大奖。会最大限度的调动更多用户的积极性和参与感。没有明星主播，甚至也不是人尽皆知的大品牌，圣得西这场原定目标为50万交易额的直播，最终实现了150万成交。这就是充分规划和深度运营的价值所在。很多品牌商做线上业务，会有一个很大的难题：怎么应付经销商？代理商会不会造反？新款如果在网上卖，代理商肯定很不爽，代理商怎么一起配合做线上业务？这也是我们在给有赞商家强调的观念上的区别。通过社交网络做私域流量，跟电商平台不同，它不是一个新渠道，而是一个新能力，品牌应该把这个能力赋能给经销商和代理商，甚至指挥他们来做。比如，私域流量获取的订单，可以分配给经销商来负责配送。这样经销商和总部会同心协力干这件事。为了更好地满足连锁品牌的私域流量运营需求，有赞还发布了“有赞连锁”解决方案，可以从商品管理、订单管理、资金管理、库存管理、营销管理、会员管理等多个维度解决总部与经销商（门店）的利益关系，兼顾总部统筹管理与分店自主经营。例如：商品管理方面，总部可以设置统一的商品池，共享库存，统一定价；而分店可以自行选择商品一键发布，也可以在总部的控价范围内，微调价格。资金管理方面，总部可以设置分成方案，快速分账；分店可以有独立的资金账户，并按照约定比例将资金归集到总部，提高资金利用效率。营销管理方面，总部可以统一创建营销活动，分配到指定分店执行；分店也可以根据自身的需要，自建营销活动。 
问题描述：有赞的销售员功能，涉及到给销售员返佣，销售员里面又包括了自己的员工，以及外部的分销员。我们是一个全国连锁品牌，在全国不同城市有门店，且不同门店分属不同的公司名下，如果要给销售员发放佣金，涉及到劳务关系、缴税问题，这一点，有赞是否有解决方案？首先，关于不同分公司或者不同区域的财务结算问题，有赞可以通过微商城连锁版来解决。在微商城连锁版，总部和各区域的分店都可以有独立账户，各分公司可以给自己的销售员独立结算佣金。另外，关于销售员缴税问题，有赞已支持“个税代缴”。商家可自行选择是否开启，也可自主配置个税承担方——销售员承担或者商家承担。例如，小王是某服装品牌的运营负责人，由于财务走账，财务告知他所有的销售员收入都需要纳税，在了解到有赞最近提供了代缴税的服务后，小王打开有赞后台，填写了企业名称、统一社会信用代码等信息后，点击立即开通，页面提示了【您已开通成功，欢迎使用】
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