同时,为了在激烈的“比价竞争”环境里,抢占先机。品牌商会设定营销预算,向平台购买流量。购买流量的主流方式有CPC、CPM、CPS三种方式。
(1)CPC按照点击付费,商品展示在搜索结果的首屏黄金位置,吸引消费者点击进入某个商品详情页,热门关键词的点击成本会达到几元到几十元不等。比如,淘宝直通车、百度竞价排名广告、美团竞价排名都属于CPC广告模式。CPC考验的是,商品的价格、促销、商品详情页是否吸引人,让消费者有欲望直接下单购买或主动咨询店铺的在线客服。
(2)CPM按展示次数付费,推广广告的图片会展示在消费者购物路径的核心位置,吸引消费者点击进店,可能是进入某个商品详情页,也可能进入店铺的促销活动页,也可能是进入店铺主页。该模式,按照一个广告图展现给1000人看到作为计费标准,称为“千人成本”。热门推广位置的千人成本一般是几十元到数百元不等。比如,淘宝首页顶部轮播位置、朋友圈广告、公众号底部广告、公众号图文广告,都属于CMS广告模式。广告展示出来,按照展示付费,不为是否有点击进店行为负责。
为了让商家有意愿、有动力进行CPC、CPM的广告投放,平台也提供了人群定向能力。品牌商在进行广告投放时,可选择年龄、性别、地域、购物喜好、同行老客户等维度,去定义自己的投放人群,提高转化效果。
商家进行全网大促活动时,在微博、抖音、小红书、快手等平台进行站外营销,也会同时配合在电商平台进行CPM的广告投放。目的是:让自己的老客户进入电商平台时,能第一时间通过展示广告直接进店,不会被竞争对手的广告吸引走;也会让跟自己客户群重合的竞争对手的老客户看到广告,转移到自己的店铺来。
在这个过程中,品牌商赚取了成交价和商品出厂价的价差;电商平台赚取了品牌商付出的广告营销费用和交易佣金扣点,广告营销费用一般占店铺销售额的30%-40%,交易佣金一般是店铺销售额的3%-5%,京东的交易佣金一般是8%-12%
(3)CPC按成交效果付费,品牌商在CPS推广平台设置好推广计划,给重点商品设置高佣金,再设置一个全店通用佣金。推广者在CPS推广平台选择心仪的商品,放置到一些推广场景,消费者点击推广链接进入品牌商店铺购买,品牌商负责客服咨询、发货售后。淘宝客、京东联盟、多多进宝、苏宁联盟都是CPS平台;粉象生活、花生日记、芬香都是平台型推广者角色,小站长、微信群淘客也是推广者。
在这个过程中,推广者赚取了品牌商付出的推广佣金,CPS平台向推广者收取了推广佣金的10%作为技术服务费。淘宝还会针对快手、陌陌等站外推广场景,向品牌商收取商品成交额的6%的“场景技术服务费”。一般来说,推广者获得的推广佣金是8%-30%
我们结合CPC、CPM、CPS来看,有赞的几个平台型电商业务:
有赞精选:入驻免费,收取5%的交易服务费,实际是CPS;
有赞大号:收取坑位费和交易扣点,实际是CPT+CPS,CPT=花钱买断某个时段或某个位置;
有赞客:收取推广佣金的10%作为技术服务费,实际是CPS;
有赞分销市场:收取成交金额的1%作为平台服务费,实际是CPS。