经营建议参考：：2020年“电商圈”的十大关键词

突如其来的新冠疫情让2020成为不平凡的一年，这一年中，电商领域一如既往地热闹。

直播带货成为疫情时的救命稻草，直播电商完成大爆发，罗永浩跨界直播开启带货首秀。然而，带货频创佳绩的同时，也暴露出诸多问题，快手直播一哥辛巴就因“糖水燕窝”事件惨遭滑铁卢。

2020年，社区团购成为直播带货之外的另一大风口，京东集团7亿美元战略投资兴盛优选。不过，在互联网巨头们热衷于“跑马圈地”之际，垄断问题也随之成为热议话题之一，阿里巴巴涉嫌垄断行为被立案调查……

一系列引发热议的事件勾勒出电商界2020年的脉络，在新的一年即将到来之际，《联商网》对过去一年电商领域发生的事件进行了回顾，盘点出了2020年发生在电商领域的十大关键词。

1、 积极抗疫

在抗击新冠肺炎疫情的过程中，电商发挥着举足轻重的作用。

新冠肺炎疫情下，重疫区湖北面临较为严重的医疗和生活物资短缺现象，口罩、防护服、护目镜、新鲜瓜果蔬菜都需要外界支援。阿里巴巴、腾讯、拼多多、京东等互联网企业纷纷伸出援手，捐款捐物资帮助疫区渡过难关。

同时，在形势危急的当下，如何迅速调取物资并送往一线投入使用成为关键。电商平台凭借自身原有的供应链和平台优势，针对疫区需求直接采取点对点援助，第一时间给予物资支持。比如京东物流、苏宁物流等均开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，用以承运的送往武汉的社会救援物资。

2、 直播带货

2020年，直播电商迎来诸多高光时刻，也因假货等问题遭遇打击和质疑。

疫情期间，众多零售企业受到冲击，直播带货成为救命稻草，让他们得以“起死回生”，林清轩、红蜻蜓等品牌借助直播不仅成功自救，甚至创下全新的销售记录。

伴随着直播电商的火爆，越来越多的人也顺势加入到了直播行列。罗永浩就在愚人节当天开启了首次带货直播，正式进军直播电商行业。除了“老罗”这样的网络红人，明星、企业CEO、甚至地方政府官员也纷纷走进了直播间，称得上是“全民直播”。

不过，带货主播们迎来诸多高光时刻的同时，也面临着严峻的考验。假货、刷单、售后无保证等行业问题接踵而至。11月份，辛巴假燕窝事件被职业打假人王海曝光，随后罗永浩又遭遇假羊毛衫事件，一夜之间，直播电商行业遭到了致命的打击和质疑，围绕直播带货规范性的话题也越来越多，相关的行业规范进一步得到重视。

从野蛮生长到井喷和爆发，再到负面和规范，2020年，直播带货行业火爆的浪潮下一直有暗流在涌动。不过，直播电商依然是最引人入胜的风口行业之一。以辛巴假燕窝事件为契机，直播行业的野蛮疯长正在被画上句号，开始走向成熟。

3、 社区团购

疫情期间被插上腾飞翅膀的不止有直播带货，还有逆势增长的社区团购。2020年，社区团购同样经历了从疯狂到规范。

而今年突如其来的疫情宛如一支催化剂，让社区团购成了2020年现象级大风口。互联网巨头们相继入局，不惜重金“跑马圈地”：6月，滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线； 7月，美团发布组织调整公告，称将成立优选事业部，进入社区团购赛道；8月，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线；9月，阿里宣布成立盒马优选事业部，进军社区团购赛道；10月，今日头条联手字节跳动招兵买马，布局社区团购；12月，京东集团7亿美元战略投资兴盛优选……

然而，正当社区团购的价格战打得如火如荼，供货商们站出来旗帜鲜明地进行抵制，12月12日，沧州市一家从事粮油调料生产销售的公司“华海顺达”，对经销商发布通知，禁止低于终端零售价给社区团购平台供货。随后，又有多家供货商企业做出类似的“断供”声明。

与此同时，市场监管总局联合商务部于12月22日召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。会议严肃指出了当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，并要求互联网平台企业严格遵守 “九不得”。

由此，从年初疫情而获得野蛮生长的社区团购，最终在2020年的“尾巴”上迎来了官方规范。不过，对于已经迈出扩张的步伐的互联网企业而言，社区团购依然是未来想要攻下的艰难一战。

4、 同城零售

实体零售和互联网电商最重要的火力交叉点是什么？2020年给出的答案是：同城零售。今年以来，这些互联网巨头们纷纷在同城零售领域投下重注。

今年4月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群，原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群。7月，饿了么对外宣布全面升级，从送外卖开始送万物。

同样是今年4月，京东零售发布公告，宣布成立大商超全渠道事业群，整合原有的京东超市、消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店。更值得注意的是京东“物竞天择”项目，该项目已与沃尔玛、永辉、屈臣氏等300家知名零售商，推出线上线下联动的“最后一公里30分钟消费”解决方案。

此外，在同城零售领域里，美团也是不能忽视的重要参与者，那就是美团。美团的同城零售战交给美团的闪购事业部和优选事业部。美团闪购主打“30分钟送货上门”，由美团最年轻的高级副总裁王莆中带队。3月，王莆中在一次内部会议上称，阿里现在面临拼多多、京东的双重围剿，希望未来也能被美团闪购围剿。美团闪购业务下一阶段目标为年成交额实现1000亿元，目前年成交额规模在小几百亿元。

5、 倒闭

年初爆发的疫情给各行各业都带来了冲击，2020年，“日子不好过”的企业不胜枚举，有人自救成功，但也有人倒在了寒冬中。

3月11日，合肥中院发布《破产公告》称，已受理“呆萝卜”(安徽菜菜电子商务有限公司)重整一案，即日起，启动案债权人申报。

事实上，早在去年11月22日，呆萝卜官方微信就发表过声明称：由于经营不善导致资金紧张，公司日常经营受到重大影响。一天之内，工资社保断交，权限被限制，随后呆萝卜杭州产品研究和运营罢工，杭州南京多地停摆，呆萝卜濒临绝境。

此后，呆萝卜也曾开展一系列自救措施。在政府的协调下，呆萝卜在去年12月先后重启70家门店。然而最终回天乏术，呆萝卜 “卒”于2020年的春天。

另一家遭遇破产重组的企业同样来自生鲜电商领域。10月15日，易果生鲜CEO张晔在接受媒体采访时表示，易果生鲜已进入破产重组。

成立于2005年的易果生鲜是中国第一家生鲜电商。2013年至2017年，易果先后获得了阿里巴巴四轮投资，在这期间，易果在订单上也表示出了对于阿里的高度依赖。根据2017年的数据，易果生鲜的订单有九成来自天猫超市。此外，阿里巴巴的订单也对易果在批发、分销、零售、线上线下餐饮全渠道进行了覆盖。据媒体报道，截至2018年，阿里巴巴的订单占据了易果全渠道订单的一半。

为了优化调整业务线，2018年12月24日，阿里宣布将天猫超市生鲜运营权转交给盒马。易果生鲜C端业务被斩截，由台前转入幕后，不得不向B端业务转型试图自救。但结果却事与愿违，易果还是走到了破产重组的地步。

6、 投资并购

商业世界没有永远的敌人，投资并购一直在路上。2020年，在电商领域，既有全新的CP新鲜出炉，也有行业新秀如愿找到“金主爸爸”。

国美与拼多多达成深度战略合作，组成“双黄连”CP。4月19日，国美零售公告称，拼多多以总计2亿美元的可转换债券方式对国美进行战略投资。初步股份转换价为每股1.215港元。如最终全部行使转换权，拼多多将最多获配12.8亿股国美新股份，约占国美零售发行转换股份扩大后股本的5.62%。

5月24日，韵达发布公告，拟通过全资子公司宁波福杉作为战略投资者认购德邦股份非公开发行的股票。宁波福杉拟以自有资金和自筹资金认购6.14亿元，拟认购数量约为6674万股，交易完成后，将持有德邦股份的股权比例约为6.5%。

5月28日，京东集团宣布战略投资国美零售，以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债。

7月29日，中国社区零售品牌十荟团宣布完成由鼎晖投资领投，GGV纪源资本、渶策资本、民银国际跟投的8000万美元C2轮融资。

8月17日，京东集团宣布子公司京东健康与高瓴资本就京东健康B轮不可赎回优先股融资签署了最终协议。高瓴资本预期投资额超过8.3亿美元。

12月9日，青岛市政府与每日优鲜集团举行总部项目签约仪式。青岛国信、阳光创投、青岛市政府引导基金组成联合投资主体，向每日优鲜战略投资20亿元。

12月11日，京东集团发布公告称，将以7亿美元战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司。

7、 跨界

手握大数据的互联网企业，往往可以快速且精准地掌握消费者新的需求，2020年，互联网企业跨界“打劫”的故事仍在继续。

9月16日下午，阿里巴巴低调潜行3年的新业务揭开神秘面纱，其打造的全球首个新制造平台——犀牛智造亮相，首家示范工厂“犀牛工厂”也在杭州正式投产。阿里也得以将触角延伸至制造领域。

2020年，阿里申请了多个“盒马火锅”商标，类别包括食品、方便食品、餐饮住宿等。这一行为，让业内纷纷猜测盒马或将跨界卖起火锅。11月4日，阿里注册“盒马火锅”商标的目的，终于露出真容。盒马宣布，盒马火锅正式在全国盒马、饿了么同步上线发售，售价大约相当于火锅店的五折左右。

同样不安于在原有地盘“称王称霸”的还有滴滴，专注出行领域的滴滴盯上了菜篮子。滴滴旗下社区团购项目“橙心优选”于5月在成都成立后，进入试运营阶段，涵盖水果蔬菜、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货为主的全品类精选商品。

2020年玩跨界的不止有企业，行业中的佼佼者以及一些网络红人的跨界也不少。比如，罗永浩就在今年跨界进军直播电商行业，当起了带货主播，也取得了不错的销售成绩。

8、 调整

2020年，互联网巨头们在风口业务上动作频频，企业内部也随之发生组织结构调整。

3月12日，在字节跳动成立八周年之际，公司创始人张一鸣通过内部信宣布了全新的组织升级：3月12日起，张利东担任字节跳动（中国）董事长，作为中国职能总负责人，全面协调公司运营；抖音CEO张楠将担任字节跳动（中国）CEO，作为中国业务总负责人，全面协调公司中国业务的产品、运营、市场和内容合作。两人向张一鸣汇报。

4月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群，原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群。618期间，阿里巴巴集团旗下大润发、飞猪、菜鸟、阿里大文娱等多个业务高层发生副总裁以上级别高管变动。12月11日，阿里巴巴集团又发布了新一轮组织架构调整的信息，此次调整主要针对核心电商业务，涉及多个高P高管。

5月26日，快手发布内部信宣布组织架构调整，此次调整主要涉及商业化、运营、产品等多个核心部门：原运营负责人马宏彬将与原商业化负责人严强互相调岗；原产品负责人之一徐欣，将调任负责用户体验中心；原产品负责人之一王剑伟，将收拢产品和直播业务汇报线，成为产品最高负责人。

6月16日，美团发布组织调整公告称，将原LBS平台下属充电宝业务部、两轮事业部、公交业务部、地图服务部调整至美团平台，相关负责人向美团平台负责人李树斌汇报，李树斌继续向联合创始人王慧文汇报。原LBS平台/交通事业部调整为交通事业部，负责人为王慧文不变。

12月14日，京东零售集团完成了新一轮组织架构调整，原京东零售—生活服务事业群负责人姚彦中被任命为京东零售3C家电零售事业群负责人，缪钦则被任命为京东零售生活服务事业群负责人，二者均向京东零售CEO徐雷汇报。

9、 上市

2020年，电商领域又有不少企业顺利上市，同时，中概股回归港股二次上市的浪潮也成为一道独特的风景线。

2月24日，良品铺子正式在上海证券交易所上市，股票代码603719。本次良品铺子通过上交所和网下申购电子化平台发行新股4100万股，发行价格为11.9元/股，占发行后总股本的10.22％，预计募集资金为4.879亿元。上市首日，良品铺子股价上涨44％，报收17.14元，市值达到68.73亿元。

6月18日上午9：30分，京东集团正式在在香港联交所开始交易，股份代号为9618。此次发售的A类普通股将以50股为一手买卖单位，开盘价239港元，较发行价上涨13港元，涨幅为5.75%，市值达到7000亿元。

北京时间6月5日晚间，达达集团正式登陆纳斯达克。股票发行价定为16美元/ADS（美国存托股票），股票代码DADA。其中京东和沃尔玛作为达达集团IPO基石投资者，此次分别认购4160万美元和3000万美元。主承销商为高盛、美银证券和杰富瑞。达达集团创始人兼CEO蒯佳祺将在上市后继续担任董事会主席及CEO。

10、反垄断

2020年末，“反垄断”成为最新的热议词汇，也将成为2021年经济工作的关键词之一。

12月28日，美团因取消支付宝渠道，遭遇反垄断诉讼，已被北京知识产权法院立案审理。4天之前，国家市场监督管理总局透过官网发布《市场监管总局依法对阿里巴巴集团涉嫌垄断行为立案调查》的消息。

而这已经是阿里巴巴近期第二次被市场监管总局调查。12月14日，市场监管总局披露，根据《反垄断法》规定，对阿里巴巴投资有限公司收购银泰商业(集团)有限公司股权、阅文集团收购新丽传媒控股有限公司股权、深圳市丰巢网络技术有限公司收购中邮智递科技有限公司股权等三起未依法申报违法实施经营者集中案进行了调查，并于2020年12月14日依据《反垄断法》第48条、49条作出处罚决定，对阿里巴巴投资有限公司、阅文集团和深圳市丰巢网络技术有限公司分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

除了已遭到处罚的互联网巨头，尚未被调查的互联网巨头也亟需重新审视自身的扩张，在行政监管下达前，进行自查、自改。

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