体验商城系统
创建商店

5个月拉新近5000万!这个流量新阵地,蜜雪冰城、茶百道已布局

导读:茶饮品牌线上流量的抢夺,又杀出一个新阵地。

茶饮品牌线上流量的抢夺,又杀出一个新阵地。


这个12月,蜜雪冰城在支付宝小程序打造“会员月”活动,6天时间,用户月同比增长71%。 


在这一渠道,茶百道通过满减券包,带动交易笔数单日峰值较上月增长2倍,奈雪限量的NFT“奈雪女孩”也1秒售罄。 


把支付宝里的强流量,沉淀到自己品牌里,他们是如何操作的?



0 1  

6天增长71%

蜜雪冰城在支付宝里抢流量?


发力小程序,打造自有流量池,是茶饮品牌这两年的统一动作。


最近我又关注到一个新阵地—— 这段时间打开支付宝,总能刷到“抢蜜雪冰城0元奶茶”的热搜。


据了解,这是蜜雪冰城专门在支付宝小程序里推出的“会员月”活动,打出“雪王送10万杯珍珠奶茶”标签,要在12月8日~31日期间送出10万杯奶茶。



6天时间,涌入蜜雪冰城支付宝小程序的用户,月同比增长71%,周活跃用户数同比上升28.5%。


还有茶百道,从12月5日开始,每天派送6元券包,叠加首款仔姜凤梨、云朵系列新品上线,带动双12期间交易笔数单日峰值较上月增长2倍。


奈雪的茶在不久前的6岁生日季,官宣品牌大使“奈雪女孩”,同时推出的绝版限量NFT和潮玩盲盒,在支付宝小程序上1秒售罄。 


奈雪女孩潮玩盲盒


提升门店营业额,一手抓牢线下顾客,一手挖掘线上流量,已经成为茶饮店标配。 如果说线下是“售卖氛围+门店音乐+传单福利+欢迎话术”的四件套组合拉顾客进店购买,在线上,就是选择足够有价值的流量平台,并使用一切有效的流量规则做运营。


这方面,蜜雪冰城线上、线下做的一样“卖力”:

去年8月,蜜雪冰城开通支付宝小程序。到今年7月支付宝“凉爽红包节”期间,日均访问量、日搜索量、单日新增收藏量均列奶茶行业第一。


这次支付宝“双12”,蜜雪冰城又趁势打造“会员月”,大力投入运营,实现会员拉新、复购和留存,每一步都踩在节点上。5个月时间,支付宝用户数快速增长至近5000万。


蜜雪冰城具体是怎么做的? 


0 2  

3个月百万级收藏,和用户天天见


以支付宝小程序为载体,实现会员从拉新、收藏到复购、营销,让消费者养成点单习惯、参与话题营销,蜜雪冰城是这么做的: 


1、服务做到位,一搜就“陷进去了”


我第一次用支付宝小程序搜“蜜雪冰城”,是在公交站牌广告上,看到它“上支付宝搜索蜜雪冰城”的宣传,随手点了进去。



结果,从优惠券、到自助点单功能、查看订单的服务等小功能一应俱全,很快就能方便下单。即使退出后,蜜雪冰城的logo也时常闪现在首页各种活动里,让人忍不住点进去看看。


从优惠券、到自助点单功能、查看订单的服务等小功能一应俱全


这是蜜雪冰城做好了精细化运营的结果:只要消费者搜过一次,就能通过服务链接到品牌,一搜就“陷进去”。


这个步骤要实现的就是拉新。据了解,在试水支付宝搜索后,“蜜雪冰城”当月搜索量环比增长了198%。


2、要长久在线,做好“收藏”管理


我发现,支付宝的首页现在有了一个“我的小程序”入口,点进去就能找到最近使用过或者收藏过的小程序。这能很好地吸引人再次点进去、给商家带来复购。 


点进“我的小程序”入口,能找到最近使用过或者收藏过的小程序


这个功能是今年5月份上线的,蜜雪冰城敏锐抓住了平台升级机遇,增加了“收藏提醒”功能,引导第一次点进小程序的消费者,再把它收藏下来,有需要能第一时间再点进去,从而实现长久在线。


就是这样一个小功能,让“凉爽红包节”期间,蜜雪冰城单日收藏量超3万,居行业第一。3个月之后,收藏用户就达到百万。 至此,蜜雪冰城在支付宝上已经打通了“搜索—使用—收藏”的自运营链路。


据支付宝透露,用户收藏将成为支付宝公域激励的标准之一,越被用户喜欢和收藏的小程序,支付宝将给更多的流量倾斜,自运营效果也越好。 


3、玩转线上营销,带着品牌上热搜


习惯小程序玩法的品牌,更注重它能带来的营销价值。在这方面,蜜雪也在每年花样翻新,比如每年都会做的520活动。


在线下,520活动最知名的是领“情侣证”,已经连续做了三年,很多门店活动还没正式开始,“情侣证”就被一抢而空。



而在线上,还可以“带着品牌上热搜”。


520这一天,在支付宝小程序中,蜜雪冰城设置优惠券“520表白水免费喝”,通过发券活动来做线上的引流。


然后,在支付宝中预设搜索关键词:520表白、蜜雪冰城等关键词,搜索这些关键词,就可以快速进入小程序领券,并在全国门店核销使用,直接带动蜜雪冰城冲上微博热搜。


这也带来,活动当天蜜雪冰城的小程序流量迎来大爆发,5月20日当天跟5月日常比DAU(日活跃用户数量)翻8倍,其中搜索占96%。 


0 3  

新茶饮如何近一步完善线上布局?


透过蜜雪冰城的一系列活动可以发现,当一个新用户通过支付宝小程序第一次搜索品牌后,可以用服务促进下单、用收藏做好留存,再借助活动引发复购、同时带来线上传播。 而激活用户的第一步,是抓住这个巨大的流量入口。


1、多渠道布局,捕获多平台流量


从外卖到小程度,线上渠道已经成为分不开的流量和营收比来源。


不管是疫请时的自救,还是缓解排队取餐压力,抑或沉淀品牌自有用户,小程序的线上价值越来越明确、也成为更多消费者点单习惯。


茶百道支付宝小程序页面


多平台布局,捕获来自各个平台的流量,是品牌都该时刻关注的。


2、发挥自运营的活力


对品牌来说,渠道确定之后,就需要持续不断的深耕,才能发挥出价值。 可以发现,不管是“双12”超级会员月,还是520表白活动,蜜雪冰城在线上小程序的营销,几乎月月都有。每一次的活动,或拉新、或复购,目标明确、效果也看得见。


3、打造线上品牌力


如今,小程序早已不仅仅是点单工具。 从直营品牌专属,到茶百道、益禾堂、蜜雪冰城等规模连锁加盟品牌,都在着力布局线上,借助线上视觉统一、专业的呈现,打造出品牌力。 


0 4  

结语


回看2019年末距今,疫情影响下的两年,灵活运用小程序实现线上点单、互动、营销,是饮品行业发生的最大转变。


如果说饮品小程序,一开始是源于功能需求,那么现在,小程序的数字化价值,已经在助力品牌的决策和发展。 而一切的开端,要从抓住流量开始。


特别申明:本文为服务号上传,本文仅代表作者观点。有赞学习中心仅提供信息发布平台。如有侵权请联系删除:rodas@foxmail.com。


END | 来源:咖门



推荐经营方案

剩余文章内容, 继续阅读
继续阅读

打开微信扫一扫即可获取

  • 1000+最佳实践
  • 500+行业社群
  • 50+行业专家问诊
  • 全国30+场增长大会
扫码成功

请在手机上确认登录

icon

生意问诊

私域专家免费解答你的经营难题

私域专家 生意问诊

免费解答你的经营难题
热门问答

推荐文章

查看更多
logo

有赞生意经

店铺护航
有赞安心入驻 服务中断赔偿102.4倍