客户画像精准营销怎么做？看完这个故事你就懂了

客户画像精准营销怎么做？生意初具规模的老板们都需要重视对于精细化运营的需求，做好了客户画像精准营销的品牌，源源不断的客流和资金自然就会找上门。

客户画像精准营销有多重要

有时候即便产品非常出色，也往往会因为营销不够科学，而陷入“酒香也怕巷子深”的困境。

对于“打标签”，如年龄、性别、地域等，若想要更加精确的定位自己的顾客，则需要更加详细的维度。

其中不仅包括基础的自然信息性别、年龄、生日、地区等信息，还应该将其购买信息进行关联如：最近购买时间、购买地区等行为信息。而有些意外的维度，甚至对于其所在地的天气信息都可以与之关联，为精准营销做准备。

人群画像可以「精准营销」依托大数据的发展，分析用户的消费习惯，给用户的消费行为打上专属标签，根据标签内容画出用户画像，继而有针对性的进行精准推送，最终实现品牌/平台的精准化营销。

客户画像精准营销我们是这么做的

我们从杂货网店起步，通过客户画像精准营销，打造出知名的女性生活美学品牌，让 100 多万粉丝趋之若鹜。用有赞的系统让我们完成了客户画像精准营销闭环，让店铺的复购率达到了 80%。

一、我们会保证稳定的频繁上新，然后再借助有赞构建会员体系，搭配秒杀、会员日、社群接龙等玩法，让会员们既能买到好产品，又能享受独有的尊享优惠。

我们使用有赞的等级管理，设置多梯度的会员等级

① 刺激首单消费：在店铺消费即可成为普通会员，享受 9.8 折优惠；

② 引导多次复购：消费满折优惠。新客一般购买 3 次就能满足条件，转化为老客的概率相当高；

③ 维护老客户：消费满更低折扣折优惠。老客需要购买 10 次左右，进一步培养他们的购买粘性；

④ 让利忠实粉丝：给更高的折扣和活动。如：会员日、包邮特权以及新品 8 折等，让客单价高且购买频繁的粉丝，获得独特的尊享待遇。

客户画像精准营销如何做到闭环

我们通过客户画像精准营销挑选不同地域、喜好的代表性粉丝，以社群讨论、投票调查的形式，让粉丝参与产品的整个环节，如：痛点测试、口味盲测、价格征询等，使得每款新品在大部分粉丝都满意的状态下完成。

这样诞生的新品包含了粉丝深深的「共创情感」，他们大都会自发地在内部群里分享、在朋友圈等外部渠道传播，成为最初的「社群 KOC」。在分享与传播时，一些普通客户、路人也会潜移默化地加入讨论和沟通中，甚至产生更多裂变，比品牌自身去宣传往往更有说服力和影响力。

客户画像精准营销让我们从一个小杂货店成长到今天100万粉丝的品牌。有赞的系统帮品牌构建了非常完善的会员体系帮我们承接平台流量、维护私域粉丝粘性，做好客户画像精准营销，让店铺的复购率达到了 80%，完整的最好了一个客户画像精准营销的闭环。