完整的社群营销方案包含哪些内容？
导读：在拉社群之前，要搞清楚做社群的初衷是什么。对顾客和商家有什么价值？明确定位，可以创建明确的讨论话题，保证持续运营。同时，社群营销必须注意负面新闻的传播，否则容易引起群体恐慌。如果用户对产品的评价很差，建议先不建立社群。
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