社群营销策略千千万，关键是做好这两个重要环节

最近，很多人都在谈论社区运营和社群营销，社群营销成为下一个风口。社群营销做得好的话能够帮助商家最大限度地降低宣传成本，提高成交率。在做社群营销之前，我们首先要去确定销售产品以及目标群体，然后再基础的营销模式上创新，把社群活跃起来。现在的社群营销策略很多，不同的商家可以选择符合自己实际情况的策略借鉴，但是这两个关键点是所有商家都需要知道的。

社群营销策略：做好用户发展

这是社群营销的破冰阶段，如何迈出第一步是非常关键的。这个阶段要解决的是如何让有的社区用户知道自己的社群。这一步可以分为线上和线下两个角度来考虑。线上渠道包括通过当地的公众号、自媒体等渠道进行宣传。线下渠道扩大新用户的方法是最基础也是最直接。安排工作人员以社区为中心进行地推，可以在社区的主要出入口以及人流量较大的地方进行。另外，可以以赠品的形式吸引用户，在用户现场扫描代码购买秒杀商品后，当场赠送赠品。最后，需要注意的是，必须设定与社区相关的管理规则，不要影响社区的运作。 这一阶段主要是要发展出第一批社群用户，并建立初步的信任。

社群营销策略：做好用户维护

在后续的社群营销过程中，会出现多次购买的用户，这类用户已经确立了一定的信赖度和粘性，是非常重要的用户。这时候需要做好用户维护和二次营销。他们可以带来持续的订单，也可以介绍新用户。在具体操作中，可以导出团员订单，看看哪些用户订购了两次以上，发货时可以随意赠送小商品的小东西，表示感谢支持，发挥良好的温暖效果，这是一种相对简单有效的用户维护方法。实际上，能够保持旧用户的价值，远远超过活动带来的新用户的价值。

社群营销策略 总结

总的来说，社群营销策略对想做社区团购的商家来说非常重要，商家一定要做好最基础的用户发发展和用户维护。另外，在快速发展的同时，还需要强有力的社区团购系统支持。有赞在这方面的经验非常丰富，也开发了很多有用的插件，深入社群运营的各个环节，帮助商家进行高效、便捷的社群营销活动，帮助商家提升订单。