社群活跃度的营销技巧你知道几个？赶紧来补课

建立社群其实并不难，无非是拉人进群。但社群营销的关键在于这群人的能否产生购买行为，往前推一步就是这群人是不是活跃。而社群能否活跃又取决于社群中的粉丝体验。有实验证明，如果没有良好的方法论和有意识运作，社群的生命周期最多可能只有2周。在多年的探索之后，我逐渐总结几个有效的活跃社群的营销技巧，赶紧补补课用起来。

社群活跃度的营销技巧：利用游戏和话题营造交流氛围

粉丝对品牌形成共鸣，往往来自更深层次的接触。商家或群主可以有意识的进行一些话题的引导，引发大家的共鸣和参与，在活动开始、中途和结尾的各个环节都要安排一些人员进行引导和活跃气氛。商家要意识到，社群建立的意义不仅在于赚钱，一个的成功的社群本质是社交的延伸。当我们组织类似的活动时，我们不再是传统的在线营销中的简单活动，而是大家互相了解熟悉的社交活动。最常见的形式有抢红包、接龙以及各种H5游戏。还可以是是开展互动话题，结合热点，策划话题，让粉丝参加讨论。

社群活跃度的营销技巧：提供优质的体验提高认可度

如果社群中的人能够有很好的购物和交流的体验，自然有主动参与的欲望，这种情景下的活跃才是商家最理想的状态。这就要求商家注意好细节，为大家提高优质的服务。

1.快速响应：群里有人提出问题或需求时，在最短的时间里做出回应，最好在1分钟。如果长时间的无回应，会降低大家的发言欲望，给人以不重视的感觉。

2.简化操作：我目前运营的社群复购可以达到40%以上，很重要的一个秘诀就是简化购买过程。例如，有人要订购蛋糕，商家可以提供样式参考、购买链接，顾客打开手机即可采用任何他喜欢的方式订购。

3.勇于承担：当有不满的声音出现时，立即作出反应，给予退货和补偿，拿出最好的态度应对质疑。

社群活跃度的营销技巧 总结

商家可以先测量一下目前自己社群的活跃，即把经常发言的人除以总人数。总的来说，社群营销的核心就是提高活跃度。在运营社群时，多发话题和活动能够提高活跃度，但也容易适得其反，有些人会因为被打扰而推出社群。因此，合适的营销技巧和功能插件很重要，在这一点上有赞可以帮助到各位商家，很多用过有赞的商家所在的社群活跃度都比较理想，成交率很也客观，还在为社群活跃度而烦恼的商家不妨尝试一下。