10万亿级的市场规模，兴趣电商或成新风口？

2021年4月8月，抖音电商在广州举行年度生态大会。抖音电商总裁康泽宇提出“兴趣电商”概念，即指一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。他表示，根据第三方测算，兴趣电商的GMV（商品交易总额）到2023年大概会超过9.5万亿。这不仅是抖音发展电商的突破口，更是整个互联网行业的新机遇。拥有成熟推荐算法、6亿日活用户的抖音，其未来的电商逻辑就是：发现用户的潜在需求，把商品推荐给感兴趣的人，提升消费者生活品质。

何为兴趣电商？

纵观电商的发展历史，可以分为平台型电商和垂直型电商。垂直型电商依靠人们对某一特定品类的兴趣而发展，专注于某一行业或某一细分市场，垂直型电商可以看做“兴趣电商”的一种原始形态。当然，在市场竞争中垂直电商非常成功的案例不多，其竞争优势相对平台型电商较弱，因为垂直电商并不具有平台电商的规模效应，不能依靠边际效应来摊薄成本，总体运营成本处于劣势，所以垂直型电商没有规模太大的单体，近年来总体处于收缩趋势。

在抖音电商总裁康泽宇看来，“满足用户潜在购物兴趣”是兴趣电商所追求的目标之一，也是“兴趣电商”这个概念的关键。垂直电商就是期望专注用户某方面的“兴趣”或“需求”，向用户提供商品服务，但又缺乏平台电商的竞争优势。如果有一种新的电商模式它既能达到平台电商的规模，又能够基于兴趣来连接消费与需求的新电商，同时还具有全品类的供应链优势，那么兴趣+平台模式的结合，一定能够创造一个新的增量市场。而抖音提出的兴趣电商正是兴趣+平台模式的结合。兴趣电商是一种满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商，也是依托平台优质内容激发消费者的兴趣，以短视频、直播为主要载体，使用更丰富和生动的内容形态，能帮助品牌商家准确地触达消费者，并依托精准的信息分发技术，智能推荐算法，发现用户的潜在需求。因此，兴趣电商并不是空穴来风的伪概念，而是平台结合内容生产模式、自身技术优势、商家与用户的“人货匹配”需求，挖掘用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的新电商模式。

为什么抖音要做兴趣电商？

2021年2月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，其数据显示，直播电商成为广受用户喜爱的购物方式，66.2%的直播电商用户购买过直播商品。拥有6亿日活用户、百万主播的抖音显然不会错过如此商机。抖音拥有良好的内容生态，众多优质创作者，多元化用户和较为成熟的兴趣推荐技术，这些因素都为抖音的兴趣电商做好了充分准备。

通过抖音电商在广州举行的年度生态大会获悉，抖音的兴趣电商试图一边帮用户发现自己的潜在需求，一边帮商家把商品推荐给感兴趣的人。前者会让用户在发现的过程中完成对美好生活的追求，后者可以让商家的产品快速触达全网的新用户，获得精准的增量用户。对于用户而言，传统电商能够使消费者搜索到自己想买到的商品，并且能够使消费者花更低的价格买到合适的商品，实现“人找货”的问题。兴趣电商则不仅能实现“人找货”问题，而且还能根据用户的行为习惯，挖掘消费者潜在购物兴趣，实现商家与用户的“人货匹配”需求。犹如线下消费者漫无目的商场闲逛时买到自己满意的商品，满足消费者潜在购物兴趣。当前，很多用户使用抖音在线上记录自己的生活行为，而兴趣电商只是将该消费场景随着生活行为同时转移到线上。兴趣电商正是满足消费者全新的线上消费需求，为用户发掘新的商品服务，提升用户的生活品质。对于商家而言，抖音的兴趣电商能帮助商家准确、高效地触达更多用户。首先，抖音平台能帮商家找到潜在消费者。通过抖音平台成熟的推荐技术，商家可以更精准地找到适合的用户。其次，商家可以通过直播、短视频，借助产地直播等形式，让这些潜在消费者了解信任自己。因此，抖音在拥有内容生态、用户规模以及算法推荐等多方面的优势，能够满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质，同时也为商家带来了更大的市场和机会。

风口渐起，谁能突围成功？

兴趣电商到2023年约有10万亿级的市场规模，其市场发展空间巨大，然而，兴趣电商需要创作者、用户、商家、供应链、购物体验及平台的推荐分发技术的协调配合，只有同时具备这些条件，兴趣电商才能在竞争中实现突围。同时也对创作者、商家、供应链提出严峻考验，其不仅需要挑选出符合用户兴趣的商品，还要通过丰富的内容来展现该商品的趣味性，但这也意味着有更多发展与崛起的机会。同时，需要在这个10万亿级的市场获得成功，还需要获得用户的认可，发现并满足用户潜在购物兴趣，若购物体验不友好，也只会给传统电商作嫁衣。因此，在抖音电商生态大会上，康泽宇认为，抖音团队的共识是：对于现阶段的抖音电商来说，GMV不是第一指标。完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。更为重要的是，作为电商生态中的新势力，兴趣电商不仅需要保证商品的内容有趣，更需要确保商品质量，保障每个消费者的购物体验。看起来质量好，拿到手的产品不低于预期，这才能真正让感兴趣的用户，沉淀为忠诚粉丝。 兴趣电商将呈现一种新的消费逻辑，也是一个新的机遇，预示着宽广的市场和未来。但也极其考验平台和商家们的综合实力。风口渐起，谁能最终突围成功，我们拭目以待。

（本文资料来人民网、中国互联网络信息中心、 连线Insight、一点财经等公众号）