用1个单品开出4家赚钱的咖啡馆!他的开店路径可复制
咖啡圈里,新模式、新路径越来越多。
自助式咖啡走红后,我又看到了一个主打dirty的咖啡品牌:档口式+店中店,最高单店日出200杯,2年开出4家店,会员卡复购率超50%。
剖析它的产品和模式,我发现了一个提高开店成功率的路径。
点评榜TOP1,会员卡复购超50%
工作日的下午2:00,开业50天的Hi five百分五咖啡(以下简称“百分五”) 新店,已经坐满了人,不到30平米的空间略显拥挤。
门口的外摆区,梧桐树下,一杯白桃乌龙dirty,一把小椅子,人们慵懒地发呆或闲聊。
走进店内,发现这里没有网红的空间,没有能说单口相声的热情老板,人们仅为一杯咖啡而来。
这样的故事,不是在上海的弄堂、北京的胡同,是在咖啡消费并不发达的郑州老城区。
这是百分五的第3家店(前2家店是开在超市/商场的店中店),没有养店期,开业首月就盈利,日均出杯量200杯,成为当月大众点评排行榜第一名。
菜单也很简单,以Dirty为主打,辅以5款特调和2款冷萃,并推出咖啡月卡,单杯低至15.9元,复购率超过50%。
就在这个月,百分五的第4家店,在一个西餐厅里正式营业。 在咖啡消费并不发达的中部城市,百分五是如何找到缝隙,并生长成一家小型连锁品牌的?
找细分赛道:把Dirty打造成爆款
先来看产品,尽管菜单上有十几款产品,但Dirty是百分五最核心的招牌。 在大众点评郑州区域搜索“Dirty”,百分五是系统推荐的前3位。在评论区,“郑州最好喝的Dirty”、“好评最高的dirty”这样的留言也有很多。
“一家Dirty特别好喝的咖啡店”,成为很多消费者记住百分五的理由。
他们为什么选Dirty?
1.Dirty这款产品,有3~5年红利期
百分五创始人卢允刚告诉我,Dirty是他参加WBC咖啡比赛时了解到的单品,当时他判断,这一产品会有3~5年的红利期。
前2家店并没有主打Dirty,但他发现这个产品点单频率、好评度最高,第三家门店开业时,就做了产品调整,让Dirty成为菜单的主角。
2. 像传统产品升级版,有“熟悉的新奇感”
即便没有咖啡饮用习惯,第一次喝Dirty的消费者,也会很上头。
卢允刚分析,奶咖是咖啡里接受度最广喜欢的口味,Dirty就像是升级版,冰博克相当于让鲜奶更加醇厚,能喝出一种“熟悉的新奇感”,作为主打产品,不太会出错。
3. 冰博客+白桃乌龙,口味做出差异
百分五卖得最好的产品是“白桃乌龙Dirty”,咖啡和牛奶,以及淡淡茶香,没有糖浆,却融合得十分妥帖。
卢允刚告诉我,他是用冰博克牛奶与风味原料进行冷萃来出品的,“牛奶负责创意风味,减少糖浆的加入,让口感更纯粹自然。”
4. 咖啡的细分品类打法,已经被验证
在成都成华区有一家名为“缝纫机咖啡”的独立小馆,店里只出品一款澳白,有3种可选的豆子,一杯18块钱,一天的出杯量大概为100杯。
在饮品中屡试不爽的细分品类战略,在咖啡行业同样适配。
百分五的成功,其中一个原因就在于产品的绝对聚焦:主打Dirty,以极致单品占据消费认知。
清醒开店:低成本试错,先开店中店
第一家百分五是个“店中店”,开在超市里,只有六七平米,1台机器、3个座位,1~2位咖啡师负责营业。
第二家店仍旧是一个吧台式的“店中店”,开在一个综合性的商圈,周边有家具商场、超市、樊登读书会等,运营成本相对较低,但咖啡馆的个性发展有一定局限。 对于任何一个有咖啡执念的人来说,这或许并不是梦想中的咖啡馆模样。
但前几年醉心于咖啡技术的卢允刚,很明白自己的短板:在品牌商业运作上的经验欠缺,盲目重仓入局,很容易交学费。
他找到了一条可以复制的商业化路径:
1. 先上车再打磨,低成本试错
他的前2家店选择“店中店”模式,把咖啡店开在商场和进口超市里,优势明显: 客流稳定,而且挨着CBD商圈,客流优质,消费能力强;店中店模式,租金压力相对较小。
在开店过程中,逐步去了解消费者的喜好,打磨产品和运营,并在下一家店里持续改善。
2. 先兼顾再精准,产品从大而全到少而精
百分五第一家店的菜单大而全,有带小孩顾客喜欢的热可可、抹茶牛奶,也有针对普通咖啡消费者的意式咖啡,还有针对爱好者的独家拼配和创意咖啡。
但从那时起,他们每一个类别里都有一款Dirty,当发现Dirty成为点单率和好评率俱佳的产品时,才在独立店中作为主打。
3. 先获客再赚钱,推出低利润的咖啡季卡
百分五的另一个特色就是平价。
这得益于另一个合伙人(也是投资人)做进口商品贸易,在商业运作上经验丰富,同时也是冰博克和燕麦奶的代理,大大降低运营成本。这也成为百分五低成本模式的重要支撑。
因此除了在外卖上发力,百分五在早期推出的299元/30次的咖啡季卡,是他们探索出的重要方法。
当时算下来不到10元/杯,除去成本,利润极低——但一个新店,如果没有消费者来,一家店转不起来,所有的测试、品牌、模式都无从谈起。
卢允刚把利润抛开,卖出了几百张季卡后,他惊喜地发现,“一个消费者喝上20~30杯之后,就养成习惯了。”
而且,3个月时间里,一个消费者和一家店见面30次,和咖啡师聊30次,情感羁绊也会产生。 因此百分五的咖啡会员卡,复购率超过50%。
当第三家店开业时,很多老顾客专门开车去打卡,并在朋友圈、大众点评自发安利,很快让这家店在社交平台上有了知名度,紧接着就收到了第4家店的开店邀请。 开店,很多时候就是从一个成功到另一个成功,环环相扣,起手式一定要做好。
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