如何经营好私域流量?先从这六个方面入手
要想引爆客流,餐饮企业产品过硬的同时,也需要构建私域流量,这个时代一定要明白一个道理,那就是,酒香也怕巷子深。
所以餐饮企业要跟上流量经济的趋势,懂流量,玩儿流量。饭圈、娱乐圈的“得粉丝者得天下”同样适用于我们餐饮圈。
更何况疫情的影响此起彼伏,不断挑战着本就艰难的堂食就座率。
经营私域流量,做好线上化运营,可为企业提升获客能力,找到可持续性的业绩增长渠道。
接下来小编从六个方面手把手教你如何做好私人流量,提前“预警”,干货很多哦。
引流场景
引流场景包括:来自公域的APP平台、外卖平台、电商平台、自媒体平台(微信公众号,微博,抖音等);来自线下的门店,地铁、电梯等户外媒体渠道;以及电话、短信引流。
引流内容
要输出有价值、有用的内容,看用户需要什么,做针对性的服务,可以从情绪,利益,价值,三个方面去创意输出内容。不要太过营销性质反而消耗了品牌。
要吸引、留住优质的客源,也就是真正认同自家产品和品牌理念的顾客,毕竟仅仅一次成交才不是我们餐饮老板想要的,优秀的复购率才是最终的目的。
引流对象
要学会抓取用户画像,用户从什么渠道来的,用户的消费习惯,对价格或者服务哪个更在意,用户的年龄、性别、职业、收入、地区等等,这些信息要收集起来做画像分析。
IP引流
IP做得好,引流效果也不会差。可以通过将餐饮品牌开设的平台账号人格化来打造IP。也就是说,IP要有一个人设。这个人设要符合企业形象,拉近与消费者之间的距离。
IP可以让企业在顾客心中有一个立体的形象,实现记忆点的打造。
IP就是企业的化身,通过IP, 企业和消费者交流起来更加方便。
流量裂变
裂变就是现有的顾客扩散出新的,新的用户可以通过很多种以让旧用户“获利”的方式实现:口碑裂变、拼团裂变、邀请裂变、助力裂变、分享裂变。
引流复盘
以上每个阶段都需要进行数据收集,整理,分析,反馈,通过持续不断的优化,对私域流量进行精细化运营。
结语
私域流量不是“万能药”,不能解决所有的经营问题,不要过于神化私域流量。它只是传达品牌价值的一个工具,与顾客链接沟通的一个渠道。餐饮老板们一定要有的认知是,不论是线上还是线下运营,核心要点都是在经营顾客。
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