幸福高尔夫接入有赞教育，解决排课消课、线上招生难题

近年来，随着整个体育健康产业的发展和年轻消费人口的快速增长，高尔夫逐渐脱离“贵族运动“，成为人们的日常娱乐项目之一。2019年，幸福高尔夫在上海成立了第一家高尔夫馆，在精细运营下，现在已经发展为4个店，服务会员超400位。2020年，幸福高尔夫4个校区均正式接入有赞教育，通过有赞教育工具解决排课消课、线上招生等运营难题。

2019年5月，幸福高尔夫闵行店刚刚开业，门庭冷清，只有一位用户来上体验课。

第二天关店后，尹老师已经走在回家路上，突然收到了用户信息，说想再来看看。虽然已经体验过很多次，尹老师和同事还是马不停蹄地往回赶，不管客户买不买课，还是要让客户有一个良好的体验感。当然，幸福高尔夫的产品和服务经受住了”考验“，该用户成为新店面的001号会员。现在，这个用户不但自己是一对一会员，还带动儿子、女儿、老婆全家都成为了幸福高尔夫忠实的会员。每天其乐融融，洋溢着幸福的笑容。

“能得到客户认可，这是一件难忘的比较骄傲的事情。”回想起这个家庭客户，运营负责人尹老师还是很开心。正是专业服务至上的理念，让幸福高尔夫迅速发展，且受到了用户的青睐。

相比其他机构的传统教学方法，幸福高尔夫的教学更注重新手的体验感，结合了韩国、美国、澳洲、日本等国家的先进教学经验， 自创“空挥节奏练习法”，秉承“让你的击球像空挥一样流畅 ”的教学理念，让初学者在10节课后就能融入高尔夫。

在硬件设施上，除了搭配多模式模拟系统，让用户学习更直观高效外，幸福高尔夫还将包房打造成VIP智能娱乐空间，让用户在学习之余能轻松娱乐。在精细运营下，幸福高尔夫的续费率达到85%，受到用户的一致好评。

排课一直是困扰教育培训机构的一个难点，尤其是针对会员课程。一方面，学员和老师的变动太大，另一方面，则场地资源有限，这两大原因限制了排课的灵活性。

过去幸福高尔夫需要手动录入用户信息，每当用户缺勤的时候，又需要手动记录，用户也偶尔会对消课数据有疑问。而使用有赞教育，幸福高尔夫按照时间、教练、场次等维度排课，通过可视化日历查看课程，轻松调课消课，提升满班率；在用户端，用户也能在小程序后台查看自己的上课情况，轻松了解自己课程情况。

有赞教育是有赞旗下针对线下教育机构、在线教育、知识付费商家的招生教学一站式解决方案，服务覆盖教育商家招生营销、在线课堂、教务管理、学员管理、互动督学等核心经营环节。

此外，有赞教育还有强大的数据版功能。在年末，幸福高尔夫通过有赞教育统计客户联系情况、销售业绩成单指标、招生业绩统计等，为下一步决策提供充足的依据。

目前，幸福高尔夫的4个店都有入驻有赞教育，通过校区间权限划分，各校区账号管理自己的校区，同时系统日志记录各员工操作，确保权责到人，极大提升了团队整体的协作能力。

相比于其他行业的用户，高尔夫的消费用户对价格敏感性不高，因此很难被普通的营销活动打动。基于到高尔夫用户的社交属性，幸福高尔夫为用户打造一个活跃的高价值社区。首先，按照用户的喜好，搭建不同的兴趣群，例如车友会等，不定期组织一些线下活动，提供用户相互较深入交流的机会；

其次，组织用户参加各类比赛活动，包括PGA青少年联赛等全球赛事还有各类友谊赛，让用户建立亲密关系、合作关系和竞争关系，让用户更有归属感；第三，做好会员的增值服务，比如为在每位会员生日时送上礼物，节日时折扣优惠，搜集各类资源为客户提供帮助。

“正因为如此，客户、包括社区周围的商户都愿意帮我们主动介绍客户。”尹老师笑着说，“相比其他企业，幸福高尔夫更有一种朋友般的温暖。”

问及幸福高尔夫未来的发展规划，尹老师表示：“这是一个未来充满想象力的行业，但是现在市场上高尔夫缺少自己的成长体系，希望我们未来能够培养出自己行业的销售和教练，让更多人可以享受到高尔夫运动的魅力。”