利用会员运营、社群运营GMV月增长近20%!详细步骤拆解来了~
导读:如何沉淀粉丝并进行统一运营,提高整体复购率
素野是专注于水光成分护肤品研发的功效护肤品牌。
商家痛点:
1.全网粉丝无法沉淀到统一的会员平台进行深度运营;
2.天猫等公域平台复购率较低;
解决方案:
1.建立私域会员中心,搞定会员首单转化和长期复购
对于第一次进店的客户,通过10元无门槛入会券吸引l客户注册会员并完成首单转化。
成为会员后再通过丰富的权益让会员能够不断的复购,比如1对1顾问式护肤管家、全场包邮、积分抵现、会员日福利等,升级到VIP了级以上还可享受9折优惠。
2.每日签到+课堂运营,提升群内活跃度
每天早上9点半准时在群内发布签到活动,发送签到链接,并不断提醒每次签到可获得10积分,连续签到14天就可获得修护面膜。
同时在每周四晚开展社群课堂运营,每周一在群内搜集客户关心的肌肤问题,周四晚准时在群内以文字的形式进行互动讲解,讲解途中还会针对不同情况推荐相应产品,结束后还会发送答题链接,参与答题后可进行抽奖。
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