花个快递费就让用户帮你揽客，这个商家卖货有个「小心思」！

让用户成为你的「种草官」，免费地帮你推荐商品。对于商家，这可真是一个「美梦」啊。

因为真实的用户评价，往往能够引起更多用户的共鸣，从而促进销量转化。

但是用户凭什么帮你种草，凭什么把商品推荐给其他消费者呢？

这里有一个玩法，可以让你「美梦成真」。只要用户一参与，就会主动帮你种草。而你，只需要付出来回的快递费。

那就是「0 元试用」。

什么是「 0 元试用」

「0元试用」说白了就是免费试用，你可以理解为商家发起活动，招募一批用户，然后将商品寄送到用户那，让他们体验。

当活动结束后，用户再把商家返还给商家，并给与评价。

在这个过程中，商家能得到什么呢？

1、可以获取试用者的信息，同时增加与这部分用户的粘性，他们可以被培养为商家的核心用户群体。

2、试用用户在发布试用心得后，可以成为商品的免费广告在私域渠道传播，比如试用用户的朋友圈、微信群，实现裂变获客。

接下来，我们就用案例来分享「 0 元试用」应该怎么玩：

不仅提升粉丝活跃

还裂变获得了新客

朗迪是一家国内最大的钙制剂品牌，他通过与有赞合作，采用「 0 元试用」插件，以「先试后买」+「试用种草」的方式双管齐下，实现销售额增长 50%。

朗迪认为，目前有 90% 的品牌将试错成本转移到了用户身上，用户购买商品一旦超过7天，即使后续发现产品不好用，也没有办法退钱。

长此以往，无疑会伤害品牌在用户的形象，降低用户对品牌信任感。

这就是朗迪采用「0 元试用」的原因。

「我们的产品也有绝对的信心。就是想告诉大家，我们拒绝盲买盲卖，只要用户觉得好，那你就再来买，不好也没关系，反正你也没受任何损失。」朗迪向有赞说表示。

为了进一步将试用活动推广出去，朗迪的活动设置也有自己的小心思：

首先，为了让更多用户知道本次品牌活动，在试用规则中，要求参与用户必须邀请 3-5 人助力才能有机会抽取试用， 以裂变邀请的方式进行朋友圈推广。

同时，为了给用户营造出一种活动紧迫感，在试用人数和活动时间上也做出了相应调整，例如，最近的一次试用活动中，朗迪就将试用份数限定为 10 份，且参与时间只限 7 天。

做运营的朋友肯定都知道，做福利活动的时候，往往都会限量。因为有一些产品活动价是不赚钱的，其目的是吸引流量。

但用户不会思考到这一层，对于没有领取到福利的用户而言，他们的内心多多少少都有一些「怨言」，为了照顾这些客户，朗迪一般都会通知明天继续、下周还有！

此外，「0 元试用」有一个特别的功能：用户这次没有拿到福利，系统也能自动给这些未中选的用户发放一张回购券，点击领取后就可以跳转到商城下单，付款直接抵扣就行。

这样不仅回馈了参与活动用户，而且还能通过回购券直接将用户再引流至商城，增加店铺复购率。

收集用户信息

提高精细化运营

随着流量成本的越来越高，获取用户线索的重要性不言而喻。这也是为什么商家需要有用户线索，更要充分洞察用户痛点、了解用户需求，进而实现用户转化。

在此基础上，「0 元试用」中有一个【信息采集】功能：

通过功能内容至自定义信息采集模板，商家可以得到包括用户姓名、手机号等在内的关键信息，进一步了解用户特征、消费习惯等行为，对用户做精细化运营提供数据参考具体分析。

这样做的好处，无论是对已有用户的调研，还是对新用户的精准留存，都是非常有效的。

此外，在得到充实用户信息和数据后，就算用户不添加企微客服，商家也可以依据用户填写信息来主动进行二次营销。

打造品牌互动社区

为潜在用户种草

当下很多消费者，在购物看到网红达人博主的推荐，明明不需要也会去购买。

这说明，口碑传播远胜于华丽的广告和精致的商品详情介绍。

所以，朗迪在已经积累了一定用户后，一直都也开始培育自己的内容种草社区。

△ 用户上传的产品使用笔记

具体的表现上，在朗迪的小程序商城增加内容种草模块，通过展示用户自主上传的种草笔记，再加上可以关联产品，以试用图片、使用笔记、产品评分的形式，可以直接给到其他用户在商品选购上的参考，更容易带动店铺的整体消费。