微信电商收钱不发货怎么办？

微信购物非常方便，尤其是在微信小程序出现之后，让买家有了更多选择。不过在微信购物过程中也会发生一些特殊情况，例如微信电商收钱不发货怎么办，买家应该要如何维护自己的合法权益呢？

第一步：和商家沟通，或者直接申请退款

在购买产品很长时间之后，微信电商收钱不发货怎么办，第一时间先联系商家客服，将购买记录、付款截图附上，问清楚没发货的原因，如果客服没反应，可以直接申请退款，一般会自动退还回来。

第二步：举报

如果退款被商家拒绝，但是仍然不发货，这个时候就可以举报商家，在举报的时候要附带购买截图、聊天记录等，举报可以腾讯平台进行干预，一般证据齐全的话，钱很快就能被退回来。

第三步：报警备案

一般在微信购买东西发生纠纷，微信电商收钱不发货怎么办，只要以上两步就行，但是如果没有解决好，又涉及比较大金额的情况，这个时候就只能报警备案了，报警之前要收集相关的转账记录、购物截图、聊天记录、未发货证明，并且提供店铺名称等。

微信电商收钱不发货怎么办，正规商家一般不会出现这样的情况，因为这会影响店铺的口碑和名声。有赞作为专门的第三方电商，除了注重运营之外，还会注重服务质量和物流速度，全方位地帮助商家提升口碑，让微商能发展得更好、更快速。