微信公众号怎么投诉电商？

电商发展至今，已经有很多渠道可以进行推广营销工作，也有不少商家选择使用微信公众号，但在使用过程中难免会有客户产生售后问题，会想要知道通过各种渠道，比如微信公众号怎么投诉电商，这对于商家来讲，就需要研究如何满足客户需求。

通过公众号留言功能

微信公众号怎么投诉电商，可以通过公众号本身的留言功能，但是这种方式对于客户而言并不能快速的解决问题，客户如果产生了售后问题，或者是在使用商城的时候产生了不满意的地方，是想要官方给予快速的反馈结果，并能够快速的提供问题的解决方案，而不是单纯投诉功能的提供。

利用商城的客服系统功能

微信公众号怎么投诉电商，比较好的方式就是建立健全商城的客户服务机制，将商城的客服系统功能接入微信公众号，让客户能够通过公众号，直接就能联系到商城官方，然后通过客服的反馈获得问题的解决，这样既能保障客户遇到的问题能够解决，又能够让客户对商城的服务产生信任，不至于造成客户流失。

微信公众号怎么投诉电商，通过电商系统本身完善的服务功能，就是很有效的客户留存方法，任何行业的客户投诉都是不可避免的，那么如何很好的利用客户反馈的机会，来提升品牌的可信任程度，就是商家需要考虑的了，商家可以在建设商城时选择有赞合作，有赞不仅能带来稳定的商城系统功能，还有非常优秀的客户管理体系。