重重“包围”下的门店如何重生 质化到量化的发展成为趋势

受到了电商冲击及大环境多方面因素的影响，近几年来，传统门店经营面临着重重压力。而想要打破困境重生，开拓全新的业态模式至关重要。越来越多的门店企业，已经着手于“量化”到“质化”的快速转型。

门店质化经营，一方面，体现在产品的质量上。在与电商的PK过程中，价格战显然不能是门店的主打方向，门店经营者将提升产品质量作为了应对“价格劣势”的有效方法。“门店销售的产品质量更好”是很多消费者的普遍感受，“一分价钱一分货”已然成为了当下门店突破重围的硬件保障。

门店质化经营，另一方面，体现在服务的质量上。这里的服务质量，远不止销售人员的态度，及产品的售后服务。现代化优质服务，强调场景化消费环境、智能化服务匹配、人性化服务加强等等方方面面。充分立足于消费者的实际需求，精简传统购物的繁琐性，强调个性化服务，突出特色化服务，实现一体化服务，才能将软件保障落到实处。

成都沃尔玛新一代门店推行“场景体验”模式，以生活化的消费场景为主线串联起服装、床上用品、母婴等多个场景式体验购物区；上海山姆会员店，新增品酒区、山姆厨房、活动中心、母婴室、眼镜服务专区等，进一步增强门店的体验功能；国美电器也正在不断调整产品组合及品类，加大智能化、一体化产品的占比.....

数字化时代背景下，便捷的电商平台满足了大众足不出户就能购物的意愿，但它却无法赋予人们线下门店消费的体验乐趣。新的工具、新的方法，带给门店全新的经营模式，打开了线下门店“突围”的大门。