探店 | 开店首月销售额200w+,这种搭配竟如此畅销!
牛本味两位早期创始人马辉与马晶兄妹,皆是明朝入湘回民的后裔。哥哥继承了祖传了600多年的本味牛肉制作技法,并不断加以改良。妹妹马晶,在一次偶然的机会下将这款产品放到微信朋友圈,之后就一发不可收拾。
牛本味在此之前一直是以农家作坊的形式进行生产加工。2017年10月,在有赞开店,开店首月销售额就超2百万。从农家作坊到实践新零售,牛本味的蜕变做了哪几件事情?
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分销+代理
牛本味的目标人群是女性吃货,因此在销售策略上经常会做一些0元购活动(付邮费即可)、注重图片精美程度以及和女性畅销品搭销。更重要的是充分发挥女性爱分享爱晒朋友圈爱赚钱的特点,组织了一批女性经销商及分享者。基础分享者推广可获得10%的收益,代理等级提升可获得更大的收益;分享购买者达到不同的数量,赠送不同金额级别的产品。
为了让更多的消费者更好的分销自家产品,牛本味采取建社群+分层培训的模式对消费者进行引导和培训:成功购买后弹出店长二维码。以粘性较强的个人微信形式添加客户为好友;组建初级客户群,讲解产品知识,处理售后维护客户,增加客户复购率;从基础群中筛选出意向代理建中级群,进行代理制度、发展规划的讲解,招募代理;建立高级社群,对经营者进行深度培训销售方法、技巧等,手把手带着他们赚钱。
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客单经济+深度服务
单客经济模型:引流粉丝→初购→复购→多次复购→分享者→经营者→团队领袖的模型走势,将单个客户进行深度维护,以求裂变处更多客户和团队的模型,充分挖掘每一个客户身边的人脉资源。
深度服务客户:不盲目追求粉丝量,深度关注每一位购买者,服务好他们,自然会带来大量复购和口碑。
以上是牛本味开店2个多月总结的心得,单客经济+深度服务是其一直坚持的运营策略。落实到具体的活动中即:
前期引流:推出爆品免费体验的计划(付邮费即可),每个ID限购1份且必须关注公众号;借助双12契机,做新品上线活动,买3送1(买3包老产品,送1包新品);商品组合优惠,满198再送优惠券一张,刺激复购;购买后分享还可获得收益,加深与消费者的绑定关系。此外经常组织组织线下沙龙、线下基地聚餐等,不断增加客户粘性。
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礼盒+搭配销售
牛肉干和口红的搭配,是不是很不搭?但是牛本味近期主打的“新春1号礼包”活动就是这么做的,并且销量很不错。
结合双蛋节,和前一次上新热销的牛肉干单品礼盒,承接其热销趋势,快速升级礼盒;将原价108元的礼盒与原价128元的手工口红,搭配在一起以168元让客户感觉到占便宜的价格进行销售。
其实不难理解,牛本味的目标消费者是女性吃货,美食与美妆都是女人的最爱,牛肉干和口红的搭销自然也获得大批消费者的喜爱和回购。零食商家和美妆商家可以好好利用这个点哦。
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