门店生意越来越难做?这个90后开水果店2个月赚了50万
十一过完大家恢复工作状态了吗?有没有感觉口袋被掏空?
今天我们来拆分一个案例,帮助大家消化一下之前的干货
近年来房价迅猛增长,导致门店租金不断上涨;B2C电商冲击让价格透明化,门店利润空间被极度压缩;美团、饿了么等O2O平台虽带来流量,却变相夺走了12%-20%的佣金扣点。在这样的大环境下,门店生意似乎越来越难做。
就在所有人都对门店的未来抱悲观看法的时候,有个90后小伙却看到了机会,他选择在一所大学旁边的小区楼下开了一间只有40多个平方的水果店,2个月赚了50万。
小伙儿姓张,湖北武汉人。大学毕业两年后从一家互联公司辞职后决定自己创业,刚开始他跟大多数大学生创业项目一样,做了个公众号,通过公众号商城做学生的宿舍零食配送生意。不到3个月,高额的配送成本及美团等平台进军校园的压力下,他不得不暂停这个“吃力不讨好”的项目。
第二次创业,他瞄准了学校外面的水果店。学校附近有个小区,学生都爱出学校到小区对面的水果摊买水果。水果摊的水果比较便宜,然而品类很单一,都是最普通的品种,产品质量也是参差不齐。张同学发现这里面还有非常大的市场,于是决定盘下小区楼下的一个门店开始他的水果生意。
和传统水果店不同的是,张同学借助在互联网公司和零食配送的创业的经验,开了一家“新零售”水果店。门店装修采用简洁活泼的风格,装修成本低又符合年轻人的审美。收银系统是线上线下打通的有赞收银,蓝牙电子称称重后金额直接同步到收银机,收银机扫码枪扫描客户的微信会员码获取会员信息,用户可以选择储值卡、现金、支付宝、微信支付等支付方式。支付完成,客户微信会接受到订单信息,同时获得相应的积分。积分可以在线上兑换礼品或者优惠券,还能通过积分参加商家的抽奖活动。
货源方面,普通的水果从批发市场批发,每周还推出一款应季的网红水果,直接从产地物流发货。
水果店还没有开业,便请大学生兼职发了3天“传单”。和传统的传单不同的是,他将传单做成了一张蓝莓提货卡,并放入精致的红包里面。不同于派传单,他们是摆了一张宣传桌,桌子旁边是他们开业信息的展架,学生统一服装,戴上有他水果店名的帽子,桌子上摆放一大盘蓝莓和牙签纸巾,一旁堆放4000个红包。宣传桌上放上喇叭,循环吆喝“牛牛果园(化名)开业庆典,送蓝莓一盒!”兼职大学生引导过路的行人尝蓝莓,领红包。
顾客打开红包,会发现卡片上写着:牛牛果园(化名)9月18日开业,截止9月25日凭提货卡到店支付1分钱可以领取蓝莓1盒。这样一来,张同学成功通过提货卡将门店开业日期宣传出去了,同时还吸引顾客开业当天到店。
线下发传单同时,他花1000元在学校的一个拥有2万学生的公众号上投放了一篇蓝莓1元拼团的广告,原价12元1盒的蓝莓5人成团价1元,到店自提。广告推送出去,两天卖了1600多盒蓝莓。
开业当天,水果店门口挂两个大的氢气球,并租用气球拱门,拱门上写着“牛牛果园开业大吉”。在门口挂上横幅,“全场水果满20返10元,满50返30元,满100返80元”。门店两侧摆放X展架宣传蓝莓拼团只需1元。蓝莓提货点安置在水果店最里面,客户需要从两排水果架穿过到达提货点,门店每天只供应600盒蓝莓,领完需要等到第二天。
开业日期是周末,8点的时候,门店就已经排起了长龙。开业热闹的气氛,吸引到路过不明真相的吃瓜群众,他们看到展架1元拼团的信息,从众心理让他们也拿出手机扫码参团。排队时顾客看到两边诱人的水果,想着好不容易来一趟,又排这么久队,不如再带点其他的水果回去,反正今天店里开业活动力度这么大,满50返30元。
用户出示蓝莓提货卡,需要再微信支付1分钱,支付后会推荐关注“牛牛果园”公众号,并获得一张满30减15元的裂变优惠券,裂变优惠券需要分享给好友,用户和好友一人一张。大部分用户会选择买满50元的水果,30元会返到他的微信储值卡。这么一来,通过支付1分钱实现吸粉,通过裂变优惠券实现传播并引导用户下次在线下单,通过满50返30元储值金,实现用户留存。
他们活动一共做了8天时间,周末和傍晚,门店基本都是一直排着长龙。让我们来复盘一下,他做到这个效果投入了哪些成本。
根据张同学提供的数据(有赞系统有详细的数据分析),发出的4000个红包有2500多人左右到店提货,线上总共拼团成功2500多盒,到店提货2000多人。其中有800多人还买了20多元其他的水果,有1500多人买了50元以上的水果,600多人买100元以上的水果。8天时间总下单人数约5000人(约500人没有参与蓝莓活动),客单价35元左右,总销量17.5万,获得粉丝增长6000多,办理会员3000多人。
蓝莓成本是4元一盒,总共发出4500多盒,一共18000元。红包加提货卡约0.3元一个,大学生兼职2人3天600元,合计1800元。满20返10元储值金,相当于20元买了30元的东西即6.66折;满50返30元储值金,相当于50元买80元的东西即6.25折;满100返80元储值金,相当于100元买了180元的东西即5.55折。
也就是说:张同学花了2万元左右的推广费用,外加全场6折的开业活动,做到了17.5万的销售额,获得粉丝6000多,办理会员3000人。虽然整体下来产品不赚钱,而且还投入了2万多的宣传费用,但是这8天的造势让学校和小区基本都知道了这里有个水果店。
一次成功的开业活动只是开始,日常营销运营才是成功的关键。张同学分享他在日常运营过程中的几个亮点,希望对你有帮助。
【会员社群】
所有的会员都会被邀请进入会员群,因为群里都是邻里同学,会员基本不会在群里发广告,互动性也不错。会员群会分享水果的一切搭配,切法等小视频。会员群可以享受的特权有:
新品上线前,20积分兑换新品尝鲜装一份,每周限60个免额
每周群里通知秒杀和拼团活动
【每周上新】
公众号每周会发一篇新品推荐的文章,新品从有赞分销市场挑目前人气最高的应季水果,而供货商基本都是提供软文的,软文稍作修改便可,省时省力。
新品是不会囤货的,每天店里会摆一些给顾客试吃,想要购买需要在线上下单预定,4天内送货上门。新品上架前,会选择3样水果,每样分成20份试吃装,送给会员试吃,根据会员反馈上架评价最高的水果。
每天统计预定量,让供货商发物流过来,到货后立即分发到每个用户手上,保证产品的新鲜度,同时避免了因为采购过多带来的水果损坏成本。对于荔枝、大樱桃、大闸蟹、小龙虾、鲜无花果、草莓等这类不易保存的生鲜,通过这种模式就可以达到非常完美的销售。
【每周末定点秒杀,拼团】
每周六日晚上8点,整点秒杀,秒杀的产品大多是需要清理库存的产品。伴随秒杀进行的是火爆拼团,每周会挑选3个产品进行拼团。通过1元秒杀因为会员注意力,通过拼团进行转化。每周设定特定时间让用户产生习惯,形成销售周期,方便产品采购和库存管理。
【分销员】
每周上新的新品会开通分销提成,提成比例10%左右。张同学会跟供货商要到朋友圈素材,提供给他的会员们,会员只需要转发到朋友圈,朋友在线购买,便可以获得提成。这样一来既增加了会员下单量(要推荐给朋友,自己不是体验下怎么行),同时为会员创收,让他们也可以赚些零花钱。
【积分兑换榨汁机】
会员不论在线上还是线下购买水果,都可以获得积分。当用户积分积累到一定程度,张同学决定来一次积分兑换活动,让用户消耗掉积分,同时感受到积分的价值。思来想去兑换榨汁机,是再适合不过的。一台小榨汁机的批发成本在60元左右,市面上卖180元。客户只需要消耗1500积分,外加充值200元,就可以兑换榨汁机一台。这笔交易从账面上肯定是血亏的,但是用户感受到了积分的价值,最主要的时,有了榨汁机,会时不时提醒他该买水果了。
信息传递方式改变了,消费场景也随之改变,营销工具在进步,营销方法也应该随之升级了。新一轮的营销大战悄无声息地拉开了,未来属于新零售,未来属于年轻人,无法跨越非连续性的商家,都将淹没在这场战争中。
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作者:金林,版权归作者所有。
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