试水电商一度失败，二次“创业”月销上万，送你4条经验

一、电脑小白试水电商铩羽而归，偶遇人才重燃电商之梦

陈掌柜2016年接触电商，当时就想大展身手，一个连word都不会安装的电脑小白，开始尝试开公众号、开线上商城……，好不容易初具成效，可是没有专业的人运营打理，再加上门店的管理又分身乏术，只好铩羽而归，线上店铺就此荒废着。

就在2018年11月3日的一次聚会上，陈掌柜结识了妻子发小的老公啊雷，两人对于门店转型电商的想法不谋而和。啊雷有多年的互联网从业经验，深通互联网的营销之道，让陈掌柜重燃电商之梦。

陈刚掌柜和老板娘

啊雷夫妻

经过一周高效率、高质量的沟通交流，确定了「同福盛」电商发展策略的第一步。啊雷也不负期望，10天就完成了线上商城的筹备和搭建工作，11月13号，商城正式上线。

二、制定社群营销模式，分阶段完成引流任务

1. “社群营销+会员运营”的销售模式

重启电商之路后，「同福盛」首先确定了“社群营销+会员运营”的销售模式：只要对产品感兴趣、有购买意向的顾客，柜员都会引导他们加入“同福盛酱肉会员福利群”成为同福盛的会员。进入会员福利群的顾客即使现在没有产生购买行为，也是一批潜在用户，后期通过微信群里的会员专享活动来随时触达，激发他们购买食品的可能。

“社群营销+会员运营”的重点是进群才能享受会员福利，且每周有固定福利，不定期有机动福利。80%左右的顾客愿意进群的，而对商家的好处在于：

① 增加与顾客的联结渠道；

② 收集用户买家秀，以顾客见证相互刺激消费；

③ 各类活动可以实现第一时间线上推广；

④ 圈定用户，为商城储备用户池。

2. 设定拉新目标，拆解完成各阶段引流任务

「同福盛」首先根据各门店每天的客流量，制定了一个月度目标：11月底时，社群会员数需达到500人。设定好目标后，就开始对目标进行拆解，算下来，平均一周要完成拉新近200人的任务。

明确目标之后，「同福盛」就制定了几个引流策略：

① 线下导流线上：在8家门店张贴海报、打印进群二维码、进行店员培训，但凡所有到店客户最大限度的导流进微信福利群，从群内发购买链接进行购买。

门店引流海报和台卡

② 线上导流进群：设计朋友圈内容让亲朋好友转发朋友圈、邀请朋友进群、朋友再介绍等。

最终，通过这些最原始的笨方法达成周200人的目标。

三、开展多种营销活动，培养用户线上消费意识

引导客户进群之后，「同福盛」紧接着就推出各种营销活动，将用户引导至商城购买产品，培养客户线上消费的意识。

1. “限时折扣”活动，打响第一炮

第一期会员活动，选择了「同福盛」明星食品，“经典秘制猪蹄”做限时折扣活动，以近乎5折的成本限时亲民价格，吸引并告知顾客：我们开通网店啦！

由于不知道哪种宣传手段好，「同福盛」就把海报，长图、H5等能想到的展现方式都试着研究看看，期间也经常因经验不足而状况百出，但也因为有了这些试错，「同福盛」才不断进化，寻找到了最佳的传播方法，利用海报做活动传播。

当周活动吸引到了2个群，接近200人（由于微信群扫码限进100人），销售额达7000元，完成了第一周小目标，打响了第一炮。

2. 每期一个主推活动，探索各种营销玩法

微商城营销玩法花样繁多，为了探索各个营销玩法的适用场景，「同福盛」每周选择一个营销玩法来做主推活动。

第三期选择开展“满减/送”活动：全场满额29送新品鳕鱼一条，69两条。通过赠品的方式来拉动下单，又巧妙的让客户吃到了新品，一举两得，当周活动下单接近300单。

第四期则开发了“优惠券”玩法：活动前一天，提前释放优惠券，会员福利群优先抢券。活动开始前一天200张优惠券，半天抢购一空，为活动正式开启打下良好的基础。

四、循序渐进提升客单，促进复购和增购

「同福盛」的目标很明确，承包会员及家人餐桌的肉食，一周一家人50-80元的熟食肉理论上以北京中薪阶层是完全可以接受的，所以初期就是不断通过活动让会员和家人都试吃过，采用“低客单+大力度优惠”的策略，让客户以较低的成本试吃、认可产品，之后再循序渐进的提升客单价，促进用户的复购增购。

例如，第一周推出9.9元的猪蹄，第二周就换成19.9元的酱猪肘，第三周为29元的满减活动，第四周为48元的优惠券活动。

这样每次选择不同的产品，并结合新的营销方式，给客户持续的新鲜感，同时潜移默化的提升了客单，目前客单价也从9.9-19.9-29-48不断增加，用户复购率也在持续攀升。