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初次创业怎么赚钱?有赞零售助你快速拉新、留住顾客!

「仙果坊精品水果店」是合肥本地一个新开没多久的水果铺,老板是一对初次创业的夫妻,在没有任何经验和客户基础的前提下,借助有赞零售系统实现线上线下联合营销,最终在周边竞争激烈的水果市场中脱颖而出,30平米不到的“夫妻小店”,在开业不到一个半月的时间,日销就突破5000元!今天的「新店养成计」就跟大家详细说说仙果坊开店成功的5大因素。


新店养成计

仙果坊精品水果店


■ 商家简介


仙果坊精品水果店」是合肥本地一个新开没多久的水果铺,位于新城住宅区,老板是一对初次创业的夫妻。


■ 开店时间


2018年8月开通有赞零售,2018年9月底线下和线上店铺正式开业运营。


■ 主营商品


散称水果、果篮礼盒、零食、干果等


■ 起步情况


① 初次创业,无店铺运营经验,无客户基础;

②  有多个供货渠道,货源稳定;

③  门店1个,30平米左右,坐落在在住宅区,有天然客流,但是附近水果店众多,竞争激烈;


■ 经营成果


① 首次拼团活动拉新300人,通过拼团活动陆续发展客户超过700名;

② 开业不到一个半月,日销就突破5000元;

③ 沉淀会员100多名,会员复购率达20%。




夫妻小店「仙果坊」成功的5大因素


一、利用有赞拓展线上获客渠道

仙果坊的门店位于距离市区20公里左右的新城住宅区,周边有4~5个大型的住宅区,覆盖住户3万人左右。虽然客流量很大,但竞争也异常激烈,门店周围充满了各种各样的生鲜果蔬商家,其中既有鲜丰水果、生鲜传奇这样的连锁门店,也有不少在路边摆摊的小商贩,每家店都在均分客流,所以仅靠门店获客,压力实在太大。


30平米的小店,承受了不小的竞争压力


在跟有赞本地服务团队接触的过程中,仙果坊看到了线上的机会:有赞丰富的营销玩法可以弥补门店的不足,从线上吸引客流,大大拓展了现有客群,帮助仙果坊从竞争中异军突起。


二、选择有赞零售,打通线上线下

仙果坊最初选择的是有赞微商城产品,但是在后期的了解中发现,门店需要用到收银机、称重器等硬件工具,并且还要实现线上线下库存、会员等数据的打通,有赞零售不仅能满足这些功能,还支持多人拼团、秒杀、优惠套餐等20多种热门营销工具。因此,仙果坊将服务从微商城升级为有赞零售,让门店的运营更加高效。


利用有赞零售,打通门店网店


三、开业多渠道推广,获取第一波客户

仙果坊开业期间就做了一系列线上引流活动,吸引周边的用户到店消费。


1. 线下地推:印制宣传单页,休息日时间段招募兼职人员在附近的各个住宅楼扫楼,派发传单,简单直接的告诉周围居民“这里新开了一家水果店,大家可以来看看”。


地推宣传单页


宣传单页上通过“特价商品”“储值优惠”和“低价拼团”活动吸引用户注意力,同时印上“客服微信号”,派发传单的同时提醒用户添加客服个人微信,为店铺导流了300+粉丝,这批粉丝也是第一批种子用户。


2. 门店宣传:门店张贴开业活动海报,吸引经过的顾客进店;


3. 开通小程序店铺,附近的用户只要查看“附近的小程序”就可看到店铺,这一操作有助于获取喜欢在线上消费的年轻客群。



、1元抢柚+到店自提,客户数量爆发式增长

第一步:开展「1元拼团」,将线上顾客引流到店


开业前5天,仙果坊开展了「5人拼团+1元抢柚+到店自提」的活动,选取柚子做1元拼团,并设置“老带新”拼团:1名老客成功拉来4名新客即拼团成功,成功后便可1元购买柚子一颗,但需要自行到店取货。这样不仅迅速裂变出新客户,还能顺利地把顾客引到门店消费。


「1元拼团」活动截图


选柚子做拼团一是进价便宜、成本低,二是柚子受众广泛,易于活动传播。5天时间就裂变出了近300名新客户,给门店带来第一波人气。


第二步:推出套餐活动,促进连带消费


「1元拼团」只是将顾客引流到店,并没有什么利润,所以需要在店内设置有吸引力的商品,激励进店顾客产生连带消费,提升客单价。


开业期间恰逢中秋节,仙果坊就推出了“秋日居家礼盒”和适合小家庭的“3人水果套餐”,价格从几十元到上百元不等,迎合各个消费等级用户的需求,促进成单率。


秋日礼盒、水果套餐相关照片


第三步:收银员引导办理会员,留住顾客


付款时,收银员会告知顾客办理会员还会有额外折扣,并且可以第一之间收到店铺活动通知,吸引用户办理会员,从而将顾客留住,方便二次触达。



注:折扣力度不需过大,9.9折、9.8折即可,为之后的会员升级提供打折空间。


第四步:定期开展其他低价拼团活动


拼团是个裂变引流的好方法,仙果坊之后每1~2周也会开展其他拼团活动引流获客,但不采用“1元拼团”的方式,改用“低价拼团”,在控制成本的同时仍能持续裂变新客。


拼团定价:成本范围内或略高成本,保证拼团不亏本或略有盈余;

拼团人数:人数设少一些,降低拼团难度,3人或2人即可成团;

拼团门槛:不设置“老带新”门槛,所有客户均可参加,鼓励会员复购增购。


其他「低价拼团」活动


通过拼团活动,新发展客户700+,沉淀会员100多名,通过后续的运营,复购率也显著提升,现在已有超过20%的会员都产生了复购,开店一个半月的时间,门店日销售额就超过5000元。


四、运营个人微信号,增加互动促成交

仙果坊将接触到的会员和顾客都添加了个人微信,通过朋友圈和群发跟用户互动,促进成交。



顾客线上购买到店自提时,也会派发小红包给与鼓励,让用户再通过自己的朋友圈给店铺做宣传。


仙果坊接下来计划给顾客打上不同的标签,分组管理。这样不同的活动可以按照客户类别分组群发消息或朋友圈,既避免对客户频繁骚扰,又保证了触达的精准性。


五、巧妙潜入住宅群,挖掘更多新客户

在开展裂变的同时,仙果坊也在思考有没有其他获客的新渠道。在跟会员的沟通中了解到,很多小区都有“住宅群”,群里都是同一小区或者同一栋楼的住户,附近有什么优惠活动,大家也会放在群里分享,于是仙果坊在会员的帮助下,潜入了3个住宅群,在里面寻找销售机会。


潜入住宅群,寻找销售机会


在群里也不要直接打广告,而是在抛出关于“水果”“买菜”“优惠”等话题的时候,适时引导一句“刚开的仙果坊就挺不错的”,偶尔插入一些优惠信息,也能挖掘一批新客,还给店铺做了宣传。


商家分享


1. 当时在周围竞争这么激烈的情况下,为什么还是选择了做水果生意?

一直就有创业的打算,但不知道可以做什么,正好朋友提供了水果进货渠道,就想从水果这一行入手。虽然水果门店竞争激烈,但接触有赞后了解到线上引流的这个新的经营思路,这一点附近其他商家也还没做起来,我们觉得也是个机会,所以最后还是选择做了水果店,现在来看我这个决定没错。


2. 开店的过程中都遇到了哪些难题?都是怎么克服的?

因为没有任何开店经验,所以完全不知道怎么去引流、获客、做活动,线上店铺的操作也一窍不通,这其中有赞本地服务团队给了大力的支持,做了很多次基础培训,比如创建客服号、添加首批粉丝、以及利用门店资源做引流等各种营销策略。


线上店铺搭建的过程中基本上是7*24小时随时服务,不到两周的时间就帮助完成了所有的基础搭建工作,让商城顺利上线开业。


3. 你觉得做线上店铺,成功的关键是什么?

我觉得应该是“执行力”吧,线上的玩法花样多,当然操作流程也复杂些,不少做传统门店的商家一看这么麻烦就不做了。但是我觉得想赚钱就不要怕麻烦,按照有赞这边提供的思路坚决的执行,确实是能收到直接成效,就像我们一直在做的拼团等活动,确实引流了不少粉丝,拉来不少新客,不断尝试新事物,才有新出路。


戳我参观店铺


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有赞代理商 | 合肥微生活文化传播有限公司

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