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【产品动态】手机换绑功能优化



背景


目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作,已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理,影响了用户的体验。

功能


1. 换绑操作增加操作人身份验证
2.新手机号已注册但未开店的情况下, 用户可以自助完成换绑流程


典型场景举例


1. 小赵是一家服装店铺的高级会员(会员手机号为123****),因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册(碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户)。功能优化后,小赵可以自助完成换绑操作,134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。

2. 小王有两个手机号123****,134****,都是店铺A的注册号,都有储值余额、订单等。 一段时间后,小王不再用123***这个手机号,只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作,小王换绑时选择号合并,系统会对小王的身份进行验证,验证通过后,小王用134****登录可以看到两个号的资产。

功能路径:个人中心-号设置

 

使用说明

 

1.为了你的号安全,换绑时你需要进行当前操作人身份验证   如果当前手机号可以收到验证码,你可以接收验证码进行身份验证

如果收不到验证码,但是之前设置过密码,那么你可以使用密码进行身份验证
   

如果手机号收不到验证码,也没设置过密码, 那么你需要联系人工进行密码找回了。


2.如果你看到新手机验证如下图,那么恭喜你身份验证通过,开始进入手机换绑流程了

3.新手机号验证通过,系统检测你的手机号是否已经注册, 如果已注册而且开店了,为了保证你的店铺能正常运营,你无法完成手机号换绑



4.新手机号已经注册,但是没有开店的情况下, 为了让你享受更好的服务,你可以选择合并账号还是只改变手机号。   如果你选择只更换手机号, 那么新手机号下的资产不会进行合并,换绑流程结束了。



如果你选择要进行号合并, 为了你的资产安全,需要你抽时间阅读下号合并的《重要提醒》,同时系统会进行新手机号资产归属验证。
提醒以及验证相关图片如下:


资产归属验证通过后,恭喜你换绑流程基本完成, 但是由于涉及到订单,储值余额,优惠券等资产,所以合并需要一定的时间,请耐心关注合并结果。




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